לשכת ראש העיר (הנהלת העיר) היא רשות מבצעת מקומית. הוא מארגן את פעילויות המוסדות הרפואיים והחינוכיים בעיר, תיקון ושיפור דרכים וחצרות, יוצר תנאים לפנאי מלא של התושבים, מבטיח את שלומם ואת הסדר הציבורי וכו '. אזרח יכול לפנות ללשכת ראש העיר עם תלונה, בקשה לעזרה או הצעה לפיתוח העיר. בקשות בכתב מאזרחים נחשבות באופן הקבוע בחוק הפדרלי.
הוראות
שלב 1
ציין את המיקום, שם המשפחה וראשי התיבות של הנמען בפינה הימנית העליונה של הסדין. גלה מראש, בסמכותה של איזו מחלקה בלשכת ראש העיר היא הפיתרון לסוגיה שלך. באתר הרשמי של העירייה, מצא את כתובת הוועדה (מחלקה, מחלקה, מחלקה), שם המשפחה, השם הפרטי והפטרונימי של ראשו. ניתן לקבל מידע זה גם בטלפון בדלפק הקבלה או בלשכת ראש העיר. ככל שתגדיר את הנמען בצורה מדויקת יותר, כך המכתב יסתובב ב"מסדרונות הכוח ".
שלב 2
אחרי הנמען, ב"כותרת "של המכתב, עליכם לציין את שם המשפחה, השם, פטרונים וכתובת מגוריו של כותב המכתב. אם המכתב הוא קולקטיבי, כתוב את שם הארגון, הקבוצה, הקהילה, למשל: "לראש מחלקת הבריאות בעיר פטרוב פ.פ. עובדי חברת "Zvezda" או "ראש עיריית העיר איבנוב I. I. תושבי הבית מספר 34 ברחוב. איבנובסקאיה ".
שלב 3
צעד אחורה מה"כותרת "למטה 5-6 שורות וכתוב באמצע הגיליון את סוג הערעור שלך: תלונה, הצהרה, הצעה וכו '. זה יקבע את הטון הכללי של המכתב וידגיש את רשמיותו.
שלב 4
תאר את הבעיה שלך. עשו זאת באופן עקבי, ברור, ללא רגש מיותר. ציין את כל העובדות הרלוונטיות, ציין מספרים מדויקים, ספק דוגמאות ספציפיות, חישובים התומכים בעמדתך. ספר לנו אילו צעדים נקטת כדי לפתור את הבעיה, לאילו ארגונים פנית, אילו תשובות קיבלת מגורמים רשמיים. שימו לב במיוחד לאיות נכון של שמות המוסדות, שמות המנהיגים, תאריכי ביקורכם בהם.
שלב 5
אם אתה מצרף עותקים של מסמכים למכתב, ציין את שמותיהם, מספר הגיליונות והעותקים אחרי הטקסט הראשי, לדוגמא: "נספח: 1. עותק של הקבלה לתשלום כלי עזר לחודש דצמבר 2011, גיליון אחד. בעותק אחד 2. העתק של אישור רישום המדינה על בעלות על הדירה, 2 עמודים. בעותק אחד 3. העתק מההסכם לניהול בניין דירות לשנת 2011, 30 עמודים. בעותק אחד."
שלב 6
הקפידו לכלול בסוף המכתב תאריך וחתימה אישית. בסוגריים ציינו את שם המשפחה, השם והפטרונים במלואם. בנוסף לכתובת הדואר אליה ברצונך לקבל תשובה, תוכל לכתוב מספר טלפון, דואר אלקטרוני, פקס לתקשורת נוספת איתך במידת הצורך.
שלב 7
אם המכתב הוא קולקטיבי, על כל הכותבים לחתום עם תמליל של שם המשפחה ופטרונים. במקרה זה, הקפידו לציין כתובת אחת אליה יצטרך לשכת ראש העיר לשלוח תגובה, ואת מספר הטלפון ליצירת קשר של אחד ממחברי המכתב.
שלב 8
שלח את המכתב באחת מהדרכים הבאות: בדואר רגיל, בדואר מאושר עם אישור קבלה, בדואר אלקטרוני, בפקס. בכל מקרה מכתבך יירשם בלשכת ראש העירייה וייבדק בהתאם לנוהל שנקבע. אתה יכול לשמור לעצמך עותק של המכתב.
שלב 9
7-10 ימים לאחר שליחת המכתב תוכלו להתקשר ללשכת ראש העיר ולהבהיר האם התקבל וממי מהפקידים הוא נמצא בבדיקה. החוק נותן 30 יום ללמוד את הבעיה. לאחר תקופה זו תישלח אליך תגובה רשמית בכתב.
