כל אזרח במדינה יכול להגן על זכויותיו. אם הפניות לרשויות המקומיות נותרות ללא מענה, כדאי לנסות להתלונן בפני המשרד. כיום, לא כל כך קשה לעשות זאת, כל אחד יכול להישמע.
הוראות
שלב 1
מצא באינטרנט את אתר המשרד שאליו ברצונך לשלוח את תלונתך. שלח את תלונתך לשר האחראי לפתרון הנושאים שהועלו בערעורך. כמעט כל שר וכמובן כל רשות מבצעת כיום כבר רכשו שירות אינטרנט המאפשר לך להגיש תלונה רשמית. אם באמצעות בורות או רשלנות כתבת תלונה לשר הלא נכון, אל תדאג. ערעורך יועבר למשרד הרלוונטי אליו קשור נושא תלונתך.
שלב 2
מלא את הטופס "קבלה" באתר. ציין את הנתונים האישיים שלך (שם, שם משפחה ופטרונימי), בחר מתוך האפשרויות המוצעות את הסטטוס החברתי המתאים ביותר עבורך, הודיע על מקום העבודה והקפד לכתוב את מקום המגורים, כי התשובה תגיע בדיוק לשם. הזן את כתובת הדוא"ל שלך, ובמקרה כלשהו, את מספר הטלפון שלך ליצירת קשר.
שלב 3
בשדה "תוכן הערעור" בצורה חופשית אך הגונה, ספר לנו על חוסר שביעות רצונך. ציין את תלונתך וסיבותיה באופן מדויק ככל האפשר. הימנע מצביעה רגשית מוגזמת, מכיוון שאתה מונע על ידי הרצון לפתור את הבעיה, ולא רק "בוכה לתוך אפודו" של השר. כתוב ברוסית, אל תשתמש באיומים ועלבונות. ככלל, טקסט התלונה לא צריך להיות באורך של יותר מ -5000 תווים.
שלב 4
אם מסיבה כלשהי אינך מעוניין להשתמש באינטרנט לצורך הגשת תלונה, כתוב מכתב לכתובת המשרד ושלח אותו בדואר. במידת הצורך, לתמיכה בטיעוניך, צרף עותקים או מקוריים של מסמכים או חומרים לבקשה בכתב.
שלב 5
וודא שהתלונה שלך רשומה תוך שלושה ימים מיום קבלתה על ידי הסוכנות הממשלתית והתקבלה לשיקול חובה.
