המציאות שלנו, למרבה הצער, היא כזו שכמעט כל אדם לפחות פעם אחת בחייו היה צריך ליצור קשר עם רשויות שונות בבקשות לעזרה. כיום, על פי החוק "על הנוהל לבקשות של אזרחי הפדרציה הרוסית", כל פקיד (אפילו הבכיר ביותר) מחויב להשיב למכתב תוך 30 יום מיום רישום המכתב (במקרה של שאלה של מורכבות מוגברת - 60). מדוע אזרחים ממתינים חודשים לתשובה לכמה מכתבים? הסטטיסטיקה מראה: הסיבה הראשונה היא חוסר האושר של הפקיד, השנייה היא המכתב עצמו. אכן, קשה להשיב לערעור שעיקרו מעורפל, הנרטיב מבולבל ומה בדיוק השולח מבקש אינו ברור. לכן עליכם להכיר את הכללים לכתיבת מכתבים המכילים בקשות לעזרה.
הוראות
שלב 1
בחלק העליון של דף הנייר שעליו אתה מתכוון לכתוב מכתב, ציין את המוען. לדוגמא: מנהל שירותי השיכון והקהילה MPO של העיר קוזנצק
איבנוב השני מותר לכתוב כאן, ממיו המכתב: מדיירי הבית מספר 1 ברחוב. עיר הנוער קוזנצק (רשימת שמות וחתימות מצורפת). או: מאת ניקולייב נ.נ., מתגורר בכתובת: (כתובת מלאה). רצוי לספק מספר טלפון; עם זאת, ניתן לציין את נתוני השולח ואת אנשי הקשר שלו בסוף המכתב.
שלב 2
מבנה המכתב לעזרה. זה צריך להיות כדלקמן: - מבוא (תיאור האירוע המיידי עליו נכתב למעשה המכתב);
- הסיבה להרכבת המכתב (מה מדאיג אותך, דואג, דואג לאירוע המתואר);
- בקשה הנובעת מהאירוע שתיארת. אם אתה עוקב אחר רצף כזה המשקף את ההיגיון בהתפתחות אירוע או סיטואציה, המכתב יתפס על ידי הנמען ביתר קלות.
שלב 3
שפה וסגנון כתיבה. כאן יתקבלו בברכה: - פרטים. לא למרוח את העיקר, לספק עוד עובדות;
- בהירות. הימנע ממשפטים בעלי משמעויות דו משמעיות. אל תטעה את הנמען;
- ייעוד מדויק של מקומות ותאריכים באופן כזה או אחר הקשור לבקשתך לעזרה. מינון קטן של רגש באותיות העזרה מקובל.
נסח את הבקשה באמצעות הפועל "שאל":
"אנו מבקשים ממך לנקוט בפעולה …" (אם המכתב הוא מקבוצת אנשים);
"אני מבקש עזרה …" (אם המכתב הוא מאדם אחד).
אם יש לך רעיונות משלך כיצד לתקן את המצב שדיווחת עליו, בסוף המכתב תוכל לכתוב "ההצעות שלי" ולהצהיר על חזוןך לפתור את הבעיה.
