סקרי דעת קהל עוזרים ללמוד את דעת הרוב בקבוצה מסוימת של אנשים. סקרי דעת קהל משמשים באופן פעיל במהלך מרוצי הבחירות. לעיתים קרובות שיטה זו של לימוד הקהל משמשת כתכסיס שיווקי לחקר יחסו של צרכן פוטנציאלי למוצר או שירות מסוים.
הוראות
שלב 1
החליטו על הרעיון הכללי של השאלות. מה בדיוק אתה רוצה לדעת? מה קנה המידה של מספר המרואיינים ומי קהל היעד במקרה זה? אז אתה צריך לבנות את "גוף" הסקר. לא מומלץ לקרוא לזה שאלון המילה, הסיכוי להקדיש זמן אישי ל"חקירה "ברוחם של לא כל מגיבים. המשפט "שאל את דעתך" נשמע נחמד יותר מ"אני מבקש ממך לענות על כמה שאלות ".
שלב 2
רשימת השאלות לא צריכה להיות ארוכה מדי - איש אינו מעוניין בכך. ככל שיש יותר שאלות, כך לעתים קרובות המשיב יענה "לפחות משהו". קשה למצוא את מספר השאלות האידיאלי, אך עדיף אם אין יותר מ 5-10 שאלות. אם המחקר שלך דורש לפחות 40-50 שאלות, דאג לתגמל את המשיב, אם לא כלכלית, אז לפחות להציע הנחה חיובית על מוצר או שירות בחינם.
שלב 3
אל תראיין אנשים שעשויים להיות להם דעות קדומות. כלומר, אם אתה רוצה לגלות את היחס למוצר מסוים, אל תשאל משווקים וכו '. כדי "לזהות" את המרואיין, בתחילת הסקר, מציעים "כותרת" סטנדרטית: שם, גיל, תחום פעילות וכו '. לאחר מכן, המשך לשאלות העיקריות. התחל מדברים כלליים כמו: האם אתה אוהב לקרוא? ואז פרט על ידי הצעת שאלות הבהרה או הבהרה: באיזה פורמט אתה מעדיף לקרוא את הספרים? הצע אפשרויות כגון נייר מסורתי, ספרי שמע, פורמטים אלקטרוניים וכו '. כמה ספרים אתה קורא בחודש בממוצע? באיזו תדירות אתה מבקר בחנויות ספרים? האם אתה מרוצה מעלות הספרים בחנות בה אתה קונה בדרך כלל? הצע לדרג את השאלה האחרונה בסולם של 10 נקודות.
שלב 4
לקבלת תשובות איכותיות, גיבשו כל שאלה בצורה מדויקת ככל האפשר. זה לא צריך להיות אישי מדי, שלא לדבר על פוגע. היזהר משאלות ממושכות וכאלה שיכולות להיות בעלות משמעויות מעורפלות. זכור דוגמה מספר ספר על קרלסון. כשפרקן-בוק אמר שניתן לענות על כל שאלה "כן" או "לא", הוא שאל אותה: "כבר הפסקת לשתות קוניאק בבוקר?"
