ניתן לקבל חוות דעת של קבוצה גדולה של אנשים תוך זמן קצר, תוך הוצאת מעט משאבים וקבלת התוצאה הרצויה באמצעות שאלונים כתובים. העיקר בעניין זה הוא שאלות מנוסחות כהלכה.
הוראות
שלב 1
התוכנית מה שייוצר ייקנה אינה רלוונטית במשך זמן רב. אמת המידה עברה לטעמם של הצרכנים, השקפותיהם, צרכיהם ורצונותיהם הפנימיים ביותר. בנוסף, אנשים חופשיים כעת להביע את דעתם בכל נושא שהוא.
שלב 2
מבנה השאלון הוא כדלקמן: 1. מבוא. מקום לברך ולהסביר את מטרת מילוי השאלון.
2. הוראות למילוי, במידת הצורך. ציין את הכללים באופן ברור כך שכל מגיב יוכל להבין אותם בפעם הראשונה.
3. מידע על המגיב. אם זהו סקר אנונימי, דלג על שלב זה.
4. שאלות
5. הכרת תודה או רצון למשיב.
שלב 3
לפני שמתחילים לבוא עם שאלות, הגדירו את מטרת השאלון, איזו תוצאה אתם רוצים לראות בסוף השאלון. רשמו תרשים של המעבר ההגיוני משלב אחד לשלב אחר.
שלב 4
פעל לפי הכללים לכתיבת שאלות. ארגן שאלות לפי סדר קל מהקשה. לפיכך, המשיב יהיה משוחרר ומוכן לענות על שאלות אישיות יותר. ניסחו שאלות באופן חד משמעי, ללא משמעויות נסתרות וביטויים מורכבים. שקול את כל האפשרויות לשאלות סגורות. השאר מספיק מקום לתשובה כשהוא פתוח. אל תשתמש בביטויים שיכולים לדחוף את המשיב לענות לא נכון. תמיד תהיה ניטרלי. אל תכריח את האדם שממלא את השאלון לבצע חישובים מורכבים. חלק את הנתונים הדרושים למספר שאלות וערוך חישובים בשלב עיבוד השאלונים. כבד את המשיב שלך. היו מנומסים וזהירים בביטוייכם. שום דבר לא אמור לגרום לסלידה או מבוכה.
שלב 5
אל תשכח לבדוק את הפרופיל. קראו אותו בקול רם וחצו את כל המילים המיותרות שאינן מעבירות מידע, אלא רק סותמות את הטקסט. היה ברור ומדויק בניסוח שלך. בדקו את רמת השאלות וקהל היעד. תן כמה פרופילים לחברים שלך. קח בחשבון את כל אי ההבנות המתעוררות, במידת הצורך, שכתב לחלוטין חלק מהשאלות.
שלב 6
אם קל ופשוט לענות על שאלות השאלון, זה לא גורם לקשיי תפיסה ורגשות שליליים, הוא ממולא במכה אחת, מה שאומר שהוא נערך נכון ומוכן לערוך סקר.
