מרבית מוניות התוואי עשויות להיעלם מרחובות ערי רוסיה הודות לאימוץ מספר גזירות חדשות על הסעת אזרחים בתחבורה ציבורית. עם זאת, מיניבוסים עדיין פועלים בדרכים עירוניות ופרבריות, ולכן יהיה שימושי לדעת היכן להתלונן על נהג המיניבוס אם הכללים להובלת אנשים הופרו על ידו באופן חמור.
הוראות
שלב 1
החובות של נהגי המוניות הקבועות והנוסעים המשתמשים בהן מפורטים במסמך, המכונה "כללי השימוש בהובלת נוסעים קרקעית". מהמסמך עולה כי נהג המיניבוס, לאחר שקיבל כסף מהנוסע לנסיעה, חייב להנפיק לו כרטיס ועליו לעשות את כל המניפולציות עם החישובים רק בתחנות ולא בזמן שהמכונית נעה.
שלב 2
מספר הנוסעים במונית קבועה לא יעלה על מספר המושבים בתא הרכב. הנוסעים לא צריכים לעמוד במיניבוסים! כמו כן, על הנהג לעמוד בכללי התעבורה, להחזיק ברשיון קטגוריה D וברישיון להסעת נוסעים.
שלב 3
אם הופרו כללים אלה להסעת נוסעים על ידי הנהג, פנו לגורמים הבאים בתלונה. קודם כל, לחברת הספקים. אם הנהלת חברת התחבורה לא פגשה אתכם באמצע הדרך ולא פתרה את הסכסוך, תוכלו ליצור קשר עם משרד התחבורה בעירכם. שלח תלונה בכתב למוסד זה בדואר רשום ובהודעת חובה על קבלתו.
שלב 4
כמו כן, שוטרי תנועה ושוטרים פותרים סכסוכים בכבישים הקשורים לתחבורה ציבורית. מחלקת גוספוטרבנדזור בעירכם שוקלת מקרים הקשורים לפגיעה בזכויות הצרכן, כולל אלה שהשתמשו בשירותי מונית דרך. בעירייה פועלת מחלקה האחראית על תחבורה עירונית. הגיש תלונה בכתב למחלקה כזו. זה חייב להיחשב תוך 10 ימים.
שלב 5
בתלונתך בכתב נגד נהג המיניבוס, אל תשכח, בנוסף לקואורדינטות שלך, לציין את מספר הפארק של המיניבוס, את מספר המסלול שעברת, את התאריך שבו המצב הדורש אישור, המקום והשעה בו האירוע התרחש. אל תשכח לרשום את מספרי הטלפון ואת שמות העדים שהיו עדים למצב שיצר נהג המונית. יתכן שתצטרך לפנות אליהם לקבלת חתימה נוספת על תלונתך או אם אתה זקוק להם להופעה בבית המשפט.
