הסחורה שאנו קונים והשירותים שהם מספקים לנו לא תמיד באיכות גבוהה. על פי החוק, לצרכן הזכות לפיצוי בגין עלויות חומריות ומוסריות. אך על מנת לקבל פיצוי זה, יש צורך לערוך נכון ולשלוח תביעה למוכר חסר מצפון. והכי טוב לשלוח תביעה זו בדואר רשום עם אישור קבלה.
הוראות
שלב 1
כתוב את טקסט התביעה והיכנס לדואר. קח מעטפת דיוור רגילה. ציין את הכתובת המפורטת של הנמען ואת הכתובת שלך על המעטפה בשדות המיועדים. כמו כן, בחלק העליון של החלק הריק של המעטפה, כתוב: "הערך המוצהר הוא עשרה רובל. 00 קופיקות. " (כמות הרובלים מסומנת במילים, קופיקות - במספרים). הערכת מכתב לא שווה יותר.
שלב 2
קח שתי טפסים הנקראים "מלאי קבצים מצורפים" מלא את הטפסים האלה. בשורה העליונה "קבצים מצורפים אל" כותבים: "מכתב בעל ערך עם הודעה", בעמודות "אל" ו"לאן "מציינים את פרטי הנמען. ואז מלא את המלאי ישירות. כתוב מילולית ופרט את תוכן המשלוח. לדוגמא: "תביעה בגין אינדיקציה נמוכה לשירותים עם תביעה לפיצוי בגין נזק." אל תיבהל מכך שרשומה זו אינה מתאימה לשורה אחת. השתמש בכמה שורות לפי הצורך. בעמודות המתאימות, ציין את הכמות (1 חתיכה) והערך (10 רובל). בשורה "סה"כ הפריטים והערך המוצהר" כתוב: "פריט אחד, 10 רובל." אנא חתום.
שלב 3
מלא את טופס קבלת ההחזר. סמן את התיבות "מכתב" ו"התאמה אישית "וציין את כתובת הנמען בשורות המתאימות. במידת הצורך התייעץ עם הדואר.
שלב 4
מסרו את המעטפה עם התביעה, את רשימת המלאי ואת קבלת ההחזר לעובד הדואר לצורך אימות. הסבירו לו כי עליכם לשלוח מכתב קבלת החזר יקר. המתן בזמן שהוא בודק את הקובץ המצורף ומאשר את המלאי בחתימתו ובחותמתו. עותק הדואר צריך להיות אטום על ידי עובד הדואר במעטפה יחד עם המכתב, ואת השני יש למסור לכם יחד עם הקבלה למשלוח המכתב. אל תאבד את המסמכים האלה!
שלב 5
המתן עד שתקבל אישור על מסירת המכתב ששלחת. הידוק את ההודעה, המלאי והקבלה יחד ואחסנו אותם. אם תביעתך לא תתמלא, מסמכים אלה יהפכו לראיה שלך בבית המשפט.
