כולם מכירים היטב את מצב מלאי הדיור ברוסיה ואת רמת האחריות של פקידי הדיור והשירותים הקהילתיים. לעתים קרובות אנו עומדים בפני אי מילוי חובותיהם של שירותים אלה, אדישות גורמים רשמיים והוצאות בלתי סבירות והעלאת תעריפים. אם אתה נתקל בבעיה כזו, עליך להתחיל להילחם על זכויותיך על ידי הגשת תלונה או תביעה.
הוראות
שלב 1
זכרו כי כל הערעורים (טענות, תלונות, טענות והצהרות) חייבים להיעשות בכתב. גם אם המצב דורש פיתרון דחוף ואתה מתקשר לשירות החירום, שלח ערעור בכתב, אשר יאשר את עובדת התאונה. כתוב לפחות שני עותקים של התלונה שלך. יש לשמור איתך את העותק הראשון של התלונה או ההצהרה.
שלב 2
אם אתה שולח אותו בדואר, שלח אותו בדואר רשום עם הודעה, ומלאי של תוכן המכתב לא יהיה מיותר. לפני ההגשה יש לוודא שהקבלה מכילה את הכתובת המדויקת של הארגון ושמו. ביקור אישי בחברת השירות, בו תוכל לשלוט ברישום הערעור שלך, יהיה יעיל יותר. העותק השני (שלך) חייב לכלול את תאריך הרישום, חותמת הארגון, המספר הנכנס, וכן לציין את שם המשפחה, המיקום והחתימה של מי שמרשם את הערעור.
שלב 3
ערעורים כאלה נוצרים, ככלל, בסדר מסוים. בפינה השמאלית העליונה, ראשית כתוב את פרטי הארגון, כלומר שמו וכתובתו. ואז הם כותבים את שם המשפחה וראשי התיבות של המנהיג, אם, כמובן, אתה מכיר אותם. להלן כתוב את שם המשפחה, השם, הפטרונימי וכתובת מחבר הערעור הזה.
במרכז הכניסו את הכינוי - "תלונה" או "תביעה". אז עליך לתאר באופן ברור וברור את מהות הבעיה ולציין את הדרישות שלך (למשל, לסלק את הנזילה, לבצע חישוב מחדש, לבצע בדיקה וכו ').
לא כדאי לך לכתוב הרבה, עדיף לכתוב בקצרה ובבהירות. חשוב מאוד שלא לבצע טעויות עובדתיות, אחרת, במיוחד אם תצטרך לפנות לבית המשפט, הנאשמים עשויים, על בסיסם, להטיל ספק באמיתותה ובאמתן של הבקשה כולה. בסוף, הקפידו לכלול את התאריך, החתימה ותמליל שלה. הפניות לחוקים ולתקנות ייתן משקל לערעור שלך.
שלב 4
אם לא קיבלת תשובה לטענותיך או שאינך מרוצה מהעבודה שבוצעה, השלב הבא צריך להיות הגשת בקשה זהה למחלקה האזורית רוזפוטרבנדזור או למחלקה המקומית של הפיקוח הממלכתי לדיור בפדרציה הרוסית. לא רבים יודעים על קיומו של ארגון כזה, אך בינתיים משימותיו כוללות: שליטה בשימוש ממוקד במלאי הדיור ושיקול מועד של ערעורים ותלונות, כמו גם שליטה על הבטחת זכויותיהם ואינטרסים לגיטימיים של האזרחים. במתן דיור ושירותים קהילתיים לאוכלוסייה. אם, אחרי ואחרי זה, לתלונות שלך לא הייתה כל השפעה, עם כל הניירות הזמינים עליך לפנות לפרקליטות ולבית המשפט.
