כל דייר יודע כמה גבוהים חשבונות השירות וכמה קשה יכול להיות להשיג שירות איכותי מספק מחברת הניהול, באיזו תדירות אתה יכול רק לקבל תשובה נוספת לבקשה לפתור בעיה. כיצד לכתוב נכון תלונה למחלקת הדיור על מנת להשיג את התוצאה הרצויה?
הוראות
שלב 1
התחל באופן מסורתי: על ידי כתיבת שם המשפחה שלך, השם הפרטי, הפטרונימאי, כתובת הבית שלך. כתוב למי מיועדת התלונה. ככלל, הוא כתוב על שם ראש מחלקת הדיור.
שלב 2
הקפד לציין אם הדיור מופרט או עירוני. יש לזכור כי עבודה בתוך בית מופרט מתבצעת על חשבון בעל הבית. אך יש לבטל את משבי הכניסה או במרתף מחלקת הדיור מבלי לחייב את הדייר.
שלב 3
שים לב שאין לך חשבונות שירות בפיגור.
שלב 4
ציין בתלונה מתי עבודת התיקון האחרונה ביצעה חברת הניהול.
שלב 5
אם אתם נדרשים, למשל, לבצע תיקונים בכניסה, דאגו לאסוף את חתימות הדיירים. ציין בתלונתך אם זו אינה בקשתך הראשונה.
שלב 6
שים לב שבבנייני דירות יש עמדת שערי כניסה. לכן, יש לדרוש בו ניקיון קבוע. את עובדי מחלקת הדיור חייבים להחליף את הנורות.
שלב 7
אם הצינור שלך דלף במשך זמן רב, ולא היה מענה לשיחותיך החוזרות ונשנות לפקיד התפקיד, כתוב תלונה. התוצאה של גישה כה רשלנית של עובדי מחלקת הדיור עשויה להיות דירה מוצפת של שכן.
שלב 8
אם בכל זאת הצפת את הדירה מלמטה באשמת מחלקת הדיור, הגש כתב תביעה לבית המשפט או כתוב מכתב לחברת הניהול בדרישה לבצע תיקונים על חשבונם.
שלב 9
כתוב מדוע התרחשה הבעיה, איזו דירה הוצפה ומה גובה הנזק. ציין אילו דברים השתבשו, כגון ריצוף למינציה נפוח. ציין כמה פעמים ומתי (מומלץ לכתוב תאריך ספציפי) הגשתם מועמדות למחלקת הדיור. בכל פעם שאתה מגיש בקשה או תלונה, אנא הירשם והשאיר איתך עותק.
