רוסית פוסט הינה מפעל ממשלתי המשרת משלוחי פריטים מכל סוג שהוא בשטח הפדרציה הרוסית. כדי להבין מדוע יש בעיות מסוימות בדואר, כדאי ללמוד עוד על אופן הפעולה של המערכת כולה באופן כללי.
שעות עבודה
הדואר הרוסי הוא אחד המפעלים הגדולים ביותר במדינה כולה, ניתן להשוות אותו רק עם סברבנק. היא מעסיקה יותר מ -370 אלף עובדים, והיא כוללת כ 42 אלף סניפים ברחבי רוסיה. הדואר מטפל ביותר מ -1.5 מיליארד מכתבים, כ -50 מיליון חבילות ו -114 מיליון העברות כספים במהלך השנה.
לכל סניף דואר יש שעות פתיחה משלו, אך לכל עיר גדולה יש סניף דואר ראשי שפועל מסביב לשעון.
דואר פנימי
מיון דואר פנימי מתבצע במרכזי מיון אוטומטיים (ASC). ASC במרכז רוסיה הוא הגדול ביותר במזרח אירופה. מעובדים כאן כ -3 מיליון פריטים ביום, הנאספים מ -500 סניפי דואר.
קווים אוטומטיים היו קיימים גם בברית המועצות. עם הזמן הם התיישנו, בנוסף הופיעו סוגים חדשים של מעטפות שלא ניתן היה לעבד עוד על ידי מכונות כאלה. לאחר קריסת ברית המועצות, פוסט רוסיה עבד לאט למדי, מכיוון שכל ההתכתבויות סודרו ביד.
כיום, למיון בכל האזורים, משתמשים או מוצגים מרכזים אוטומטיים המצוידים במכונות שונות.
המכונות מנתחות את הגודל והמשקל של פריטי הדואר, ומחותמות אוטומטית את חותמת הביטול. לעיבוד העובדים מקבלים רק את מה שהמכונה לא הצליחה לזהות, למשל, כל המשלוחים עם אינדקסים חתומים שלא כדין.
בהתבסס על המידע על האינדקסים, המכונה ממיינת אותיות לפי אזור.
דואר בינלאומי
MMPO (מקום בורסת הדואר הבינלאומית) במוסקבה הוא טרמינל שמקבל את כל דברי הדואר ממדינות אחרות. כל הדואר מחו ל ללא כישלון עובר דרכו.
כאן, פריטי דואר, כולל הזמנות דרך האינטרנט, נבדקים על ידי המכס בממפו. חבילות נסרקות, ואם עובדים מוצאים דבר אסור, הם פותחים את המשלוח וקובעים מעשה. התוכן עצמו נשלח חזרה.
במהלך השנים האחרונות, הסניף הבינלאומי של הדואר הרוסי עבר מודרניזציה, אך מספר הדואר עדיין גדל מהר יותר מכפי שהמשרה מצליחה לגייס עובדים חדשים ולהתרחב.
מדוע הדואר איטי
יש כמה סיבות לעיכוב בדואר בינלאומי.
כל מרכזי המיון לעיבוד חבילות מחו ל נמצאים במרכז רוסיה. גם אם היציאה היא מסין לוולדיווסטוק, היא עדיין טסה אלף קילומטרים נוספים לצורך אימות.
בשעות רגילות סניף הדואר מתמודד עם המועדים, אך בשעות השיא של השנה, הדואר הרוסי חווה עומסי שיא כאשר מספר הדוארים גדל באופן דרמטי. מכיוון שהחברה לא מגדילה את עובדיה לתקופה זו, לוקח יותר זמן לעבד התכתבויות.
