לאחרונה, קבוצת הייעוץ של בוסטון פיתחה תוכנית פיתוח עבור הדואר הרוסי לשמונה השנים הבאות. יישום פרויקט זה ישנה לחלוטין את מערכת שירותי הדואר, אך הוא דורש השקעות משמעותיות - כ -220 מיליארד רובל.
לאחר הצטרפותה של רוסיה ל- WTO, רוסית פוסט מצפה לעלייה בדמי המשלוח הבינלאומיים פי 2-3. במקביל, מספר ההזמנות שהועברו מחנויות מקוונות זרות כמו Asos ו- TaoBao גדל. כדי לזרז את המסירה מושקות חילופי דואר בינלאומיים חדשים אשר יבטיחו קבלה מהירה של דואר בינלאומי. כמו כן, כדי לייעל את הלוגיסטיקה תורחב רשת מרכזי המיון האוטומטיים, שהשימוש בהם יקטין את זמן העיבוד להתכתבויות.
במטרה לעזור לאזרחים וארגונים לנהל את תפוצת המסמכים, מתוכנן להשיק רשת של תיבות דואר אלקטרוניות רשמיות. רישום והנפקת סיסמה לגישה לתיבה כזו יתבצע רק בהצגת דרכון.
ב -36 ערים ברוסיה יותקנו מכונות דואר - תחנות מיוחדות לקבלת הזמנות מחנויות מקוונות ומפעלי מכירה מרחוק. הם יותקנו לא רק בסניפי דואר, אלא גם בתחנות רכבת ובמרכזי קניות. כך, ניתן לקבל חבילות מהר יותר, והתורים הכלליים בדואר יצטמצמו. כדי לעקוב אחר הגעת דברי דואר והעברות, מוצג שירות "הודעת SMS". כדי להתחיל להשתמש בו, אתה רק צריך למלא טופס מיוחד בסניף הדואר.
על מנת לשפר את איכות השירות בסניפי הדואר יוכנסו עקרונות אחרים של ארגון מקומות עבודה, תקני שירות חדשים ומדים לעובדים. כדי לשלוט על עמידת הדואר בתקני השירות שנקבעו, מתוכנן לערוך בדיקות באופן קבוע בהשתתפות "קונים מסתורין".
עם זאת, מתי ובאיזו מידה מיושמים כעת החידושים המתוכננים תלוי בתוצאות השיקול של החוק "על תקשורת דואר". העובדה היא שבניסוח החוק הזה כבר אין איסור על הפרטה של הדואר הרוסי, שנכנס לתוקף כעת. ואם ארגון זה יעבור לידיים פרטיות, אנו יכולים לצפות להופעתם של מבנים חדשים ותעריפים חדשים בשוק שירותי הדואר.
ההנחה היא כי מפעילי תקשורת שליחים ומפעילי תקשורת דואר אוניברסלית יפעלו. יתר על כן, שירותי שליחויות יוכלו, לאחר קבלת רישיון, לספק את כל סוגי שירותי הדואר, למעט משלוח מכתבים פשוטים. כל מפעיל יוכל לקבוע מחירים עבור שירותי דואר באופן עצמאי. אך עבור מפעילת טלקום אוניברסלית, החוק קובע כי מחירי השירותים צריכים להיות אחידים בכל האזורים וערכם המרבי נקבע, אשר לא ניתן לחרוג מהם. בנוסף, החוק אינו קובע סובסידיות לתפקיד דואר רוסיה, אשר יחד עם הנהגת מערכת מכסים חדשה עלולים לגרור הפסדים כספיים.
