אם החלטתם לרכוש מעיל פרווה, עדיף לעשות זאת בחנות. אם נמצא פגם, תמיד תוכל להחזיר או להחליף מוצר פגום במהלך תקופת האחריות. העיקר לדעת את זכויותיך ולנהוג על פי החוק. אל תזרוק את כרטיס ההמחאה ואת כרטיס האחריות למוצר במהלך כל תקופת האחריות.
זה הכרחי
- - קבלה;
- - כרטיס אחריות.
הוראות
שלב 1
אם מעיל הפרווה שקנית התגלה כפגום, על פי חוק הפדרציה הרוסית "בנושא הגנה על זכויות הצרכן", יש לך את הזכות לבחור אחת משלוש אפשרויות לפתרון בעיה זו. ניתן להחליף מעיל פרווה באיכות נמוכה לחדש, למסור אותו לתיקון אחריות בחינם, או להחזיר את המוצר לחנות ולקבל את ערכו.
שלב 2
יש לזכור שלכל פריט פרווה תקופת אחריות. תקופה זו נקבעת על ידי היצרן, והחנות מחויבת לקחת אותה בחשבון. לפעמים קורה שהיצרן לא מציין זאת. במקרה זה, לחנות הזכות לפעול על פי שיקול דעתה. עם זאת, תקופת האחריות למוצר פרווה לא יכולה להיות פחות מ- 6 חודשים.
שלב 3
על פי הכללים למכירת מוצרי פרווה, אם נמצאו פגמים במוצר שלא צוינו על ידי המוכר, לקונה הזכות להגיש תביעה תוך שישה חודשים ולהחזיר את הרכישה לחנות. יתר על כן, הזמן שבמהלכו ניתן להגיש טענות מחושב מתחילת העונה. במוסקבה העונה ללבוש מעיל פרווה מתחילה ב -1 בנובמבר ומסתיימת ב -1 במרץ.
שלב 4
לאחר שמצאת נישואים, קח מעיל פרווה עם מסמכים והלך לחנות. אם יש נישואים ברורים, הכסף יוחזר אליך.
שלב 5
אם למוכר יש ספקות לגבי התביעה שלך, הוא יצטרך לבדוק את הפריט כדי לוודא שהתביעות שלך תקפות. יש לך את הזכות להשתתף בביקורת זו. אם אינך מסכים עם התשובה שהתקבלה, בקש חוות דעת מומחה. זה צריך להיות מסודר על ידי המוכר. אם אינך מסכים עם תוצאותיה, התעקש על בחינה עצמאית. הוא משולם על ידי המבקש. אם המומחה יוכיח שאתה צודק, החנות תחויב למלא את דרישותיך ולשלם עבור שירותי המומחה. אם יתברר שהנזק למוצר נבע מאשמת הקונה או בגלל נסיבות כוח עליון, תחויב לשלם את כל עלויות החומר.
שלב 6
זכור כי לאחר שקנית מעיל פרווה, יש לך את הזכות להחזיר אותו בחנות תוך שבועיים מבלי למסור סיבה. אם אתה מוצא פגם בבית או שאתה פשוט לא אוהב את הדבר, אל תהסס להחזיר אותו בחזרה.
