מידע ממלא תפקיד הולך וגדל מדי שנה. זה בא לידי ביטוי הן בתקשורת בין אישית והן בניהול. לא ניתן לבצע את פעילויותיו של העסק בצורה יעילה במידה ואין אינטראקציה בין שירותיו למחלקותיו.
מידע הוא המידע הראשוני המועבר על ידי אנשים בעל פה או בכתב. ללא מידע, כל תקשורת תהיה בלתי אפשרית.
לתפקודו הרגיל של כל ארגון, יש צורך שכל מרכיביו יפעלו בכיוון אחד. ניתן לעשות זאת רק באמצעות אינטראקציה בין השירותים של חברה זו. הָהֵן. תוצאות הפעילות של מחלקה אחת חייבות להיות ידועות לשנייה על מנת שהארגון יתפתח. חילופי מידע הופכים בהדרגה לגורם מהותי בעסקים. לעיתים קרובות הצלחת עסק תלויה במהירות העברת המידע.
ניתן להעביר מידע בדרכים שונות. בעבר, הנפוץ מביניהם היה דוח או דוח ניהול. הנתונים מסופקים כעת באופן אלקטרוני. זה לוקח הרבה פחות זמן והופך את השירותים לקלים יותר להפעלה.
תקשורת יכולה להיות משני סוגים: אופקי ואנכי. הראשון כולל העברת מידע משירות אחד לשני. במקרה זה על המחלקות להיות באותה רמה של הארגון. אנכי כולל העברת מידע מההנהלה לכפופים ולהיפך.
אינטראקציה בין מידע אפקטיבית כאשר היא מתבצעת בשני כיוונים בו זמנית: מעלה ומטה. זה יקל על צוות ההנהלה של החברה לקבל החלטות בנוגע לצורך בכל שינוי, וההנהלה תמיד תהיה מודעת לבעיות שיש לכפופים.
במובנים רבים, האפקטיביות של אינטראקציה בין מידע תלויה בסוג המבנה הארגוני של הארגון. חלקם כוללים חילופי מידע אינטנסיביים, באחרים העברת המידע נפגעת מהצורך בעריכת מעשים, דוחות ואישורם ביחידות גבוהות יותר.
