אם ארגון לא-ממשלתי כלשהו הפר את זכויותיך (של צרכן, לפרטיות וכו '), אתה יכול להגיש תביעה אליו באמצעות הסדר מחוץ לבית המשפט. זה נעשה בכתב. אין טופס מחמיר לעריכת מסמך זה, אך ישנן מספר נקודות שחייבות לבוא לידי ביטוי בו.
זה הכרחי
- - מחשב;
- - מדפסת;
- - עיתון;
- - עט נובע;
- - מעטפת דואר, ריקים למלאי קבצים מצורפים והודעה על מסירה וכסף לתשלום עבור שירותי תקשורת בעת שליחת תביעה בדואר.
הוראות
שלב 1
בדרך כלל התלונה מופנית לגוף הראשון של החברה. אם אתה יודע את שם המשפחה, ראשי התיבות והכותרת שלו, אנא ציין. מידע זה יכול להיות באתר החברה או להיות מוצג ברשות הרבים במשרדה, בחנות (באחרונה יש בהכרח דוכן עם מידע לצרכנים) וכו 'אם לא, הנוסח "לראש החברה כזה ו כזה "או" לחברה כזו - זה ". יש לציין את שמה המלא של החברה וצורתה הארגונית והחוקית (LLC, CJSC, OJSC וכו '). בהמשך ציין את שמך המלא וכתובת היכן ניתן ליצור קשר, אם תרצה, מספר טלפון ליצירת קשר.
שלב 2
כותרת תוכן המסמך במילה "תביעה" או "ערעור". להלן תאר את מהות האירוע שהוביל אותך ליצור קשר עם החברה - מההתחלה, מבלי להיכנס לפרטים. הדגש מה הופרה זכויותיך על ידי פעולותיהם של נציגי החברה, אילו הוראות החקיקה הנוכחית מנוגדות ואז ציין מה אתה מבקש. כל דרישה, במיוחד מהותית (למשל, אם אתם מבקשים החזר עבור מוצר באיכות ירודה), רצוי להצדיק את הוראות החקיקה הנוכחית, שממנה הן נובעות.
שלב 3
בסוף, הזהיר מפני פעולות נוספות אם תתעלם ממכתבך או מסירוב ללא מוטיבציה: הגש תביעה, בה תדרוש פיצוי בגין נזק מהותי ונזק מוסרי שנגרם לך וכו '.
שלב 4
הדפס וחתום על התביעה המוגמרת. אתה יכול לקחת אותו למשרד החברה או לכל חלוקה שקשורה אליו (סניף, משרד נוסף, חנות) וכו '. במקרה זה, הכינו העתק ובקשו שיחתום עליו עם קבלה עם התאריך, חתימת המקבל וחותם. במקרה של סירוב לקבל את המסמך או לרשום עליו, שלחו אותו לכתובת החברה בדואר עם מכתב יקר ערך עם רשימת קבצים מצורפים וקבלת החזר.
