רוב האנשים מוצאים את הטלפון כדרך המהירה והיעילה ביותר לקבוע פגישה. עם זאת, לעסק זה יש מלכודות, במיוחד כאשר אתם מחפשים פגישה עם אדם שאינו מעוניין בפגישה זו. זה יכול להיות למשל ראש משרד שאתה שוקל כלקוח לעסק שלך או כמעסיק פוטנציאלי. במקרה זה, הצלחת המשא ומתן תהיה תלויה באיזו מידה אתה בונה את השיחה עם בן השיח.
הוראות
שלב 1
מלאי נימוס והתמדה, בנה שיחה על פי התוכנית הבאה: תגיד שלום. נסו להעלות מיד טון חיובי לשיחה. לשם כך, פסיכולוגים ממליצים לשבת בנוחות, ואם יש הזדמנות כזו, אפילו להישען לאחור בכיסא. במצב זה, תמשוך יותר אוויר לריאותיך, וקולך יישמע חזק ובטוח יותר, ולא רך וחנוק, כמו כשאתה יושב, רוכן קדימה ומתכופף. חייכו מעט. אתה עלול להיות מופתע לגלות כי האדם האחר בטלפון יכול "לשמוע" את חיוכך מקול קולך. כך, מההתחלה, אתה מציב את עצמך כאדם חיובי ובטוח.
שלב 2
הצג את עצמך. הגה את שם המשפחה שלך ואת השם הפרטי שלך בצורה ברורה ומובהקת. אם אינך מתקשר לבד, אלא כנציג החברה המעסיקה, ציין זאת.
שלב 3
גבש בקצרה את מטרת השיחה שלך - לתאם פגישה באירוע ספציפי. החל את טכניקת הבחירה ללא בחירה בה חברות שיווק רבות משתמשות. שאל את בן שיחו: "מתי יותר נוח לכם להיפגש - הערב או מחר בבוקר?" או "האם אוכל לנסוע אליך היום לפני ארוחת הצהריים או אחריה?"
שלב 4
על מנת לחסוך את זמנו יכול בן השיחה לנסות לעורר אתכם לדיון טלפוני במהות הנושא עליו אתם רוצים להיפגש. אל תיכנעו לפרובוקציה שכזו, זכרו כי הרבה יותר קל לסרב לכם טלפונית מאשר באופן אישי. ענה על השאלות באופן כללי, המטרה שלך היא לעניין את בן השיח, אך הימנע מלדון בפרטים. לדוגמא, אם אתה מנהל מכירות של מפעל מחפרים, אמור לי שהמפעל שאתה מייצג עושה הנחות טובות החודש, ותספר בפירוט על רשימת המוצרים שנקבעו להנחות, תנאים ותנאים נוספים, שתיפגשו. אל תשכח להוסיף בכל פעם שכשנפגשים, תן מידע ספציפי, ספק קורות חיים מפורטים, הציג תמונות לראווה או את עבודתך וכו '. תלוי במפרט ההצעה שלך.
שלב 5
בהסכמה עם בן השיח, קבעו את זמן הפגישה. אם אתה מתכוון להגיע לארגון, שאל אם אתה זקוק להעברה, ואם כן, מי ינפיק אותה עבורך. אם עוד לא ראיתם את בן השיח וקבעו תור במקום ציבורי, שאלו כיצד אתם מזהים אותו, וגם תארו את עצמכם.
שלב 6
להיפרד בנימוס.
