אם רכשתם טלפון נייד, אך מסיבה כלשהי אינכם אוהבים אותו, תוכלו להעלות את השאלה לגבי חילופי הדברים בחנות. זה לא יהיה קל מאוד להשיג את המטרה שלך, מכיוון שמוכרים מאוד לא ששים לשנות את הפריט שנרכש או להחזיר את הכסף.
הוראות
שלב 1
אם אתה מוצא תקלה בטלפון או פגם טכני, המשך ובקש להחליף אותו לתקלה טובה יותר. הראה הוכחת רכישה ותעודת אחריות. עליכם להיפגש באמצע הדרך ולתקן את הפגם על חשבון החנות, או להחזיר את הכסף שהוצא, או להחליף את הטלפון למודל עובד.
שלב 2
אם המכשיר תקין, ואינכם מרוצים מצבעו, דגםו או פונקציותיו שבוצעו, תוכלו גם ליצור קשר עם החנות ולבקש החלפה. הטלפון, בניגוד להבטחות המוכרים, שייך לקבוצת טובין, עליה החוק אומר כי הקונה יכול, תוך שבועיים מיום העסקה, להחליף טובין שאינם מתאימים בסגנון, צבע, גודל או תצורה עבור אחת דומה עם המאפיינים הנדרשים. אם החנות לא מוצאת את הציוד הדרוש לך, עליך להחזיר את הכסף. בפועל, המוכרים ינסו למצוא טלפון שמתאים לכם בצורה מושלמת. כמוצא אחרון, אתה יכול לבחור דגם יקר יותר על ידי תשלום הפרש המחיר.
שלב 3
אם אתה מסורב להחליף, פנה למחלקה להגנת הצרכן בעיר. במקרה שהזכויות שלך הופרו באמת, יוטל קנס על המוכר, והכסף יוחזר אליך. עם זאת, היישום שלך יהיה מרוצה רק אם לא השתמשת בטלפון, האריזה והמצגת שלו שלמים לחלוטין, ויש לך עדויות שקנית את הסחורה של המוכר המסוים הזה.
שלב 4
אל תקנו ציוד סלולרי כף יד או בחנויות מפוקפקות. במקרה זה לא יהיה לך שום סיכוי להחליף מכשיר באיכות נמוכה או לא מתאימה. בקנייה יש לוודא שכל המסמכים מבוצעים כהלכה, בשום מקרה לא לזרוק את הצ'ק.
