איפה להתלונן על השירות

תוכן עניינים:

איפה להתלונן על השירות
איפה להתלונן על השירות

וִידֵאוֹ: איפה להתלונן על השירות

וִידֵאוֹ: איפה להתלונן על השירות
וִידֵאוֹ: איך לגרום ללקוחות להפסיק להתלונן ולהעריך את השירות שלך? תובנה עסקית ממקסיקו #4 2024, נוֹבֶמבֶּר
Anonim

אזרחים רוסים יכולים להגן על זכויותיהם אם הופרו כאשר קיבלו שירותים שונים בחברה מסוימת. ראשית, תוכלו לנסות לפתור את המחלוקת על ידי פנייה לחברה עצמה. אם זה לא עוזר, עליך להגיש תביעה לבית המשפט.

איפה להתלונן על השירות
איפה להתלונן על השירות

זה הכרחי

  • - תביעת בקשה;
  • - כתב תביעה;
  • - העתק הקבלה לתשלום חובת המדינה.

הוראות

שלב 1

הגישו תביעה לשם ראש הארגון שהפר את זכויותיכם. תאר אילו פעולות של עובדיה לא היו חוקיות בעת מתן שירותים מסוימים. עיין בסעיפי החקיקה הרוסית שהופרו, והודיע שאם התעלמות מתביעתך תצטרך לפנות לבית המשפט. חתמו על המסמך ושלחו אותו לכתובת החוקית של הארגון. לאחר שווידאת שהמנהל קיבל את ערעורך, המתן 10-20 יום, ואם במהלך תקופה זו הבעיה לא נפתרה לטובתך, התחל לערוך ערעור לבית המשפט.

שלב 2

כתוב כתב תביעה לבית משפט מורשה. במקרה של הפרת זכויות במתן שירותים, יש לשלוח תביעה לבית משפט אזרחי או לבוררות, בהתאם לאופי המחלוקת. בעת עריכת תביעה יש להנחות את הקוד הפרוצדוראלי הרלוונטי של הפדרציה הרוסית. בנוסף לשם הרשות השיפוטית, ציין את שם המעורבים בתיק, נתוני כתובתם ופרטיהם, נושא התלונה ודרישותיך.

שלב 3

שלם את אגרת המדינה עבור הגשת תביעה במוסד בנקאי וצרף את הקבלה לבקשתך. צרף אליו גם את כל המסמכים והנתונים האחרים שיכולים לשמש את בית המשפט בבואך לשקול את המקרה לטובתך. חתמו על התביעה ושלחו אותה לכתובת בית המשפט או העבירו אותה אישית לצוות המשרד. שים לב שכאשר פותרים סכסוך בדבר מתן שירותים על ידי ארגון זה או אחר, עליך לשלוח תביעה לרשות השיפוטית במקום רישום הארגון. אך אם אינך יודע היכן היא נמצאת, פנה לבית המשפט המתאים במקום מגוריך. כדי לזרז את תהליך עריכת התביעה ולביצועה בהתאם לכל כללי החוק, ניתן לפנות לעורך דין מוסמך.

מוּמלָץ: