אתה כבר לא צריך לתהות אם החבילה תגיע לנמען, האם היא הלכה לאיבוד בדרך, למה זה לוקח כל כך הרבה זמן. שירות מקוון למעקב דיוור יאפשר לכם לעקוב אחר צעד אחר צעד אחר תנועת החבילה שנשלחה על ידי הדואר הרוסי ולגלות בדיוק היכן היא נמצאת בזמן נתון.
זה הכרחי
מספר מעקב של החבילה
הוראות
שלב 1
על מנת לעקוב אחר הנתיב שעוברת חבילה, דואר חבילה או דואר רשום, עליכם לדעת את מזהה הדואר, שאפשר לקרוא לו גם "מספר המסלול". זהו קוד יחיד המוקצה לכל הדיוור הרשום. עבור חבילות שנשלחות על ידי "דואר רוסי" בתוך המדינה, מספר המסלול מורכב מ- 14 ספרות (האחרונה נכתבת דרך רווח). מזהה דואר למשלוחים בינלאומיים כולל 13 תווים. חלקם מספרים, חלקם אותיות לטיניות. לאחר שעובד הדואר מקבל ורושם את החבילה, הוא נותן לשולח צ'ק, עליו (בחלק התחתון, אחרי שם סוג המשלוח ומספר הצ'ק) וצירוף המספרים הרצוי. אם ברצונך לעקוב אחר חבילה המופנית אליך, בקש מהשולח למצוא על הצ'ק ולהכתיב לך את מזהה הדואר - אחרת לא תוכל לקבל מידע על מיקומו, גם אם אתה יודע בדיוק את נתוני השולח, תאריך ומקום המשלוח.
שלב 2
עבור לאתר הרשמי של הדואר הרוסי הנמצא בכתובת www.pochta.ru. בצד ימין של הדף הראשי תראה את הכיתוב "מסלול" שמתחתיו יש חלון להזנת מזהה הדואר. תוכל גם לעבור ישירות למדור מעקב ההודעות בכתובת www.pochta.ru/tracking. באתר Russian Post תוכלו לעקוב לא רק אחר חבילה שנשלחה מבית, אלא גם למשלוחים מחו"ל - המערכת עובדת עם מרבית מספרי המעקב הבינלאומיים. אם המספר לא מתקבל על ידי המערכת, עליך לעקוב אחריו בדואר הדואר של המדינה השולחת.
שלב 3
הזן את המזהה. הוא מוקלד ללא רווחים, סוגריים או תווים אחרים. אם אנחנו מדברים על משלוח בינלאומי, שימו לב שהאותיות מוזנות במערך הלטיני הכלול ובמקרה גדול, אחרת המערכת לא תקבל את מספר הרישום.
שלב 4
לאחר הזנת מספר המסלול של החבילה, לחץ על סמל "מצא". תוך מספר שניות תראה רשימה של כל הפעולות שבוצעו עם החבילה עד לנקודת זמן זו. תוכלו לוודא שמספר הרצועה הוזן כראוי על ידי בדיקת המידע אודות השולח והמוען בתחתית העמוד. משקל החבילה וערכה המוצהר יצוינו שם גם כן.
שלב 5
רשימת הפעולות מציגה את כל האירועים המתרחשים עם החבילה, החל מרגע קבלתה בסניף הדואר וכלה במסירה לנמען. לאחר בדיקה איתו, תוכלו לראות את הפעולות שבוצעו בזמן הבקשה, את התאריך והשעה של כל פעולה שבוצעה, כמו גם את המספרים והמיקום של סניפי הדואר בהם התרחשה. זה מאפשר לך להבין היכן החבילה נמצאת כרגע - בכל אחת מנקודות המיון, בדרך ביניהן או בסניף הדואר של היעד.
שלב 6
ההנחה היא ששירות המעקב אחר פריטי דואר באתר הדואר הרוסי עובד "בזמן אמת", אך בפועל, לפעמים השירות משתרך מאחור. לדוגמא, בשעות הראשונות לאחר קבלת חבילה בדואר לאחר הזנת מספר המסלול, ייתכן שהנתונים לא יוצגו. זהו תופעה שכיחה למדי ולא אמורה לגרום לדאגה. בנוסף, כמה נקודות מיון אינן מעדכנות מידע בסופי שבוע - והוא מתפרסם "באופן רטרואקטיבי".לאחר מכן, מספר הודעות עשויות להופיע בהיסטוריית האירועים בבת אחת (למשל, אם החבילה הצליחה להגיע לנקודת המיון בסוף השבוע, עברו את המיון והלכו הלאה). עם זאת, אם שלחת את החבילה לפני כמה ימים, ולאחר הזנת מספר המסילה, עדיין לא יוצג מידע על מסלולה, או שסטטוס החבילה לא עודכן במשך זמן רב, עליך לכתוב יישום לחיפוש אחר פריט. ניתן לעשות זאת בכל סניף דואר על ידי הצגת הקבלה שהונפקה במשלוח (או העתק ממנה) והוכחת זהות. בקשות לחיפוש חבילה אבודה מתקבלות על ידי הדואר הרוסי תוך שישה חודשים מיום השליחה.
שלב 7
אם סטטוס החבילה מצביע על כך שהפריט "הגיע למקום המסירה", המשמעות היא שהוא הגיע לסניף הדואר, המשרת את כתובת הנמען. על פי הכללים הרשמיים של הדואר הרוסי, יש להוציא הודעה באותו יום, ועל הדוור למסור אותה לא יאוחר מיום המחרת. עם זאת, בשלב זה של המסירה מתרחשות תקלות לעיתים קרובות - לעיתים ההודעה מגיעה רק לאחר מספר ימים, ולעיתים היא אף "אבודה" בדרך מהסניף לתיבת הדואר. במקרים כאלה תוכלו לקבל את החבילה מבלי להמתין להודעה. לשם כך, מספיק להגיע לסניף הדואר עם תעודת זהות ומספר מעקב של המשלוח - וצוות הדואר יהיה מחויב למצוא ולהנפיק את החבילה.
שלב 8
שירות המעקב אינו כרוך בתשלום וכדי להשתמש בו אין צורך להירשם באתר הדואר הרוסי. עם זאת, אם אתה מקבל או שולח כל העת מכתבים, חבילות או חבילות ממדרגה ראשונה - מילוי טופס ההרשמה יהפוך את תהליך המעקב אחר משלוחים לפי מספר מסלול לנוח יותר. בחשבונך האישי יאוחסנו מזהי דואר של פריטים שיש לעקוב אחריהם, ואינך צריך להזין אותם בכל פעם מחדש. בנוסף, תוכלו לעקוב אחר החבילות שלכם במהירות רבה יותר - התראות על שינוי בסטטוס שלהם יועברו אליכם בדואר אלקטרוני מיד לאחר הופעת הנתונים החדשים במערכת. ותושבי מוסקבה וסנט פטרסבורג, שיש להם חשבון אישי באתר הרשמי של הדואר הרוסי, יכולים אפילו להזמין משלוח על ידי הדוור בעיר.
