בעזרת האינטרנט תוכלו להתחקות אחר כל מסלול החבילה שלכם ולברר מתי הגיעה לנמען. בכל שלב בהעברה, מידע ממזהה הדואר (מספר קוד המוקצה לדואר בתחילת "מסעו") מוחדר למערכת חשבונאית ובקרה מאוחדת.
זה הכרחי
- - חבילה;
- - קבלת צ'ק;
- - דרכון;
- - יישום.
הוראות
שלב 1
רשום את המשלוח שלך וקבל תעודת דואר ייחודית מצוות הדואר. זוהי "סיסמה" של מספרים ואותיות גדולות (אם החבילה יוצאת לחו"ל), או רק של מספרים (אם הדואר נמסר בארצנו) על הצ'ק, שיהיה צורך להזין אותה בשורה מיוחדת האתר הרשמי של הדואר הרוסי. תעודת זהות הדואר מודפסת ללא רווח.
שלב 2
אם לאחר הזנת המזהה, המערכת לא תציין בפניך את מיקום החבילה במשך זמן רב, זה עשוי להיות העברתה לשלב העיבוד הבא ללא רישום במערכת החשבונאות והבקרה המאוחדת. ללא סימנים באינטרנט, דואר הדואר עלול ללכת לאיבוד. אם זה קורה, הגש בקשה למעקב אחר דמי משלוח. למסמך יש לצרף את הקבלה שנמסרה לך בעת משלוח החבילה, או צילום שלה.
שלב 3
מלא את הבקשה באופן קריא ביד. ניתן להדפיס את הטופס מאתר הדואר הרוסי. בעת מילוי ניירות לחיפוש דיוור בינלאומי או העברות כספים, כתוב את כתובת הנמען בחו ל באותיות לטיניות. ציין את מספר הדואר באופן מדויק בהתאם למזהה הברקוד שלו. מסמכים עם כתובת לא שלמה לא יתקבלו.
שלב 4
הציגו את הדרכון לעובד הדואר. קח ממנו קופון מדמיע, המאשר שהוגשה בקשת החיפוש.
שלב 5
אם תקבל הודעה על אובדן הדיוור שלך, הגש תביעה עם מסמך הזיהוי שלך. נציגך יוכל גם לגבות כספים - על ידי ייפוי כוח.
