משרד טקסים טוב שואף להקל על סבלם של יקיריהם של הנפטרים ולדאוג לארגון ההלוויה, כך שהכל יתנהל על פי המסורת או על פי רצון הלקוחות. עם זאת, למרבה הצער, יש אנשים שרגילים לטרוף את המזל של מישהו אחר ולגרום ללקוחות לשלם מחירים מופקעים עבור שירותים.
הדרכים העיקריות להונות לקוחות של משרדי פולחן
גם אם אדם נפטר לאחר מחלה ממושכת או מזקנה, ומותו היה צפוי, קרובי משפחה וחברים ברוב המקרים אינם יכולים לעשות את ההלוויה בכוחות עצמם, מכיוון שצערם חזק מדי. זה עוד יותר גרוע אם מותו של אדם אהוב היה פתאומי. במקרה זה קל מאוד להכריח אדם לקבל את שירותיו של משרד טקסים ולחתום על חוזה, מכיוון שהוא מבין שהוא לא יכול ולא רוצה לעשות הכל בעצמו.
צער אינו מאפשר לאנשים לחשוב ברוגע: אפילו אדם סביר עשוי להסכים לשלם עבור שירותיה של סוכנות "שחורה" או לחתום על חוזה שאינו חיובי עבורו, מכיוון שמחשבותיו מבולבלות ומעונן מכאב.
אחת האפשרויות הנפוצות ביותר לרמאות היא להציע שירותים רבים נוספים, מיותרים לחלוטין, שעל כל אחד מהם יש לשלם. כאשר הסוכן מתחיל לפרט את כל העבודות ולהסביר את המהות של כל נקודה, קרוב לוודאי שקרוביו וחבריו של הנפטר לא יקשיבו לו היטב. תוך כדי גרירת הדיון, עובד משרד הטקסים בוחן את סבלנותם של לקוחותיו, וכתוצאה מכך הם בהינף יד מעדיפים פשוט לחתום על הניירות ולא מבינים דבר. אנשים שמתמודדים עם מותו של אדם אהוב לעיתים קרובות פשוט אין להם את הכוח והרצון להתנגד ולהסביר מה ספציפי לא מתאים להם, במיוחד אם הסוכן הוא עקשן.
עלות השירותים של משרדי הלוויות מתבססת לעיתים קרובות על ידי מספר פעמים. למשל, הם מוכרים מקומות בבית קברות, מכפילים או אפילו משלשים את מחירם ומקווים שהלקוחות לא יבינו את הנושא. כתוצאה מכך אנשים צריכים לשלם הרבה. ככלל, משרדי הלוויות מסתמכים על העובדה שאנשים מוכי צער לא ידרשו הפחתת מחירים, לא יעשו בירורים, או אפילו יותר מנסה להחזיר חלק מכספם.
איך חברות הלוויות מרוויחות כסף על המזל של מישהו אחר
אחת ההונאות הכי לא נעימות היא עריכת חוזה בו העלות הכוללת של השירותים המצוינת אינה עולה בקנה אחד עם זה. רק משרדים "שחורים" עובדים ככה, מכיוון ש"חוקי שוק הצללים מאפשרים זאת, והסוכנים אינם חוששים מבדיקות ובעיות בתיעוד.
כמובן שהלקוח יכול לתבוע את המשרד אם הוא מגלה שהחוזה נערך באופן שגוי, אך הסבירות שהוא יעשה זאת היא קטנה מאוד.
לבסוף, סוכנים יכולים להציע סחורות "באיכות נמוכה": למשל, למכור ארון זול במסווה של יקר, או לקבור אותו בקברים קיימים בטענה שהמקום היה בחינם.
