כיום, לעיתים קרובות ניתן לשמוע כי חברות ביטוח אינן משלמות תשלומי ביטוח, או שהן מזלזלות בהן או מעכבות את תנאי התשלומים. אם חברת הביטוח לא ממלאת את התחייבויותיה כראוי, תוכל להשפיע עליה באמצעות כתיבת תלונה.
הוראות
שלב 1
קודם כל, תוכלו לנסות להגיש תלונה ישירות לחברה עצמה בכתב. לעתים קרובות יש לחברות מחלקה מיוחדת במבנה שלה, העוסקת בעבודה בפניות של אזרחים וארגונים. ניתן להגיש תלונה במשרד החברה, בקבלה. העיקר לוודא שהוא רשום ולקבל עותק שני. אתה יכול גם להתלונן באינטרנט. לעריכת תלונה שכזו לפני משפט, תוכלו להיעזר בעורכי דין מקצועיים.
שלב 2
אם שיטה זו לא פעלה, ניתן להגיש תלונה לארגונים כגון: שירות הפיקוח הפדרלי על הביטוח, האיחוד הרוסי של ביטוחי הרכב, איגוד המבטחים הכל-רוסי. אם חברת הביטוח לא מצליחה לעמוד בהתחייבויותיה ולאחר פנייה לרשויות אלה, יש רק דרך אחת - פנייה לבית המשפט. אך זה, כמובן, ידרוש עזרה של עורך דין מוסמך ועלויות חומריות מסוימות, שכן הגשת כתב תביעה היא תחילתה של תביעה. אך במקרה שאתה צודק, כל העלויות יפוצו עבורך.
שלב 3
אם נגרם לך הפסדים מהפעולות או מחוסר הפעולה של חברת הביטוח, אתה יכול לפנות לפרקליטות. יש לצרף לבקשה את כל המסמכים המאשרים את נכונותך, התכתבות עם המבטח וכן המסמכים המאשרים את תשלום דמי הביטוח הנדרשים ושכר טרחה אחר. הפרקליטות שוקלת את הערעור תוך חודש, אך אם לא רק אתם, אלא גם מספר אנשים אחרים סבלו מהחברה, תוכלו להגיש ערעור קולקטיבי. ואז התיק ילך הרבה יותר מהר, והתובע יפעל לא רק לאינטרסים שלך, אלא לאינטרסים של מספר בלתי מוגבל של אנשים.
שלב 4
לקבלת תוצאה חיובית של המקרה, עליך לדעת לא רק לאן ללכת, אלא גם כיצד להגיש כראוי תלונה. ראשית עליך לציין את מהות התביעה שלך, לציין במפורש על מה אתה מתלונן, לציין את סעיף חוזה הביטוח שחברת הביטוח הפרה. לכן, לפני חתימת החוזה, עליכם לקרוא אותו בעיון רב, מכיוון שלעתים קרובות מה שכתוב בחוזה ומה שהסוכן אומר לכם בעת סיום אותו שונה באופן משמעותי. כמו כן יש צורך לצרף את כל המסמכים שברשותך שיכולים לאשר את דבריך.
שלב 5
תלונה כתובה היטב מאפשרת לארגוני השליטה לבחון מקרוב את פעילויות חברת הביטוח, ואולי אף להתחיל בתהליך השעיה או שלילת הרישיון. מכיוון שארגון השליטה יכול לשלוח העתק מהערעור לחברת הביטוח עם בקשה להסבר. מבחינת חברת הביטוח זהו איום גדול בהרבה מכל החלטת בית משפט. לכן, עם ניסוח המוסמך הראשוני של התלונה, יש לך סיכוי להשיג את מה שאתה זכאי לקדם משפט.
