למרבה הצער, אף אחד לא מוגן מפני נפילות בחנויות. מישהו מאכזב את הרצפה המלוטשת, מישהו מקבל את זה מהצעדים החלקלקים. במקרה של פגיעה קשה בחנות, אתה זכאי לקבל פיצוי כספי.
מיד לאחר שהנפילה אירעה ואתה מבין שנפגעת, התקשר לעדים. עליכם להיעזר בתמיכת עדי ראייה על ידי רישום פרטי יצירת הקשר שלהם. מידע זה יהיה שימושי עבורך אם התיק יגיע לבית המשפט ואתה זקוק לעדים לאירוע.
הקפידו לצלם את אתר ההתרסקות. אם הסיבה לנפילתך הייתה מדרגות קפואות, רצפה רטובה, ריצוף קרוע, רצוי שתמונה ברורה של פגמים תיכנס למסגרת.
אם הפציעה קשה, התקשרו לאמבולנס או גשו לחדר המיון בעצמכם. בכל מקרה, על הרופא לרשום את נסיבות האירוע. במהלך הטיפול אסוף את כל מסמכי התשלום (אם אתה מטופל במרפאה בתשלום), קבלות מבתי מרקחת. על הרופא לתת לך תמצית המציינת את נסיבות האירוע.
כתוב הצהרה המופנית להנהלת החנות (מידע זה ניתן למצוא על הדוכן בחנות). צרף עותקים של קבלות וקבלות, רישומים רפואיים לתלונתך. בעת הגשת תלונה, קבל את מספר הבקשה הנכנסת. למינהל הארגון המסחרי יש 30 יום להשיב. אם לא קיבלת תשובה במסגרת הזמן שנקבעה או אם זה לא התאים לך, אתה יכול להגיש תביעה בבית המשפט. זכויותיך כקונה מוגנות על ידי סעיף 1064 לחוק האזרחי.
