ערכות גוף והונאה בשווקי הרחובות זה דבר מקובל ולא הפתיע אף אחד הרבה זמן. עם כניסתם של סופרמרקטים והיפרמרקטים חיי הצריכה לא נעשו קלים יותר. טכנולוגיות חדשות של הונאה, טריקים, הונאות מומצאות מדי יום על ידי קופאים, מאבטחים וכן על ידי ממשל הסופרמרקט עצמו. אפילו תלמיד בית ספר יסביר: יש צורך לכסות את עלויות הגניבה, שהיקפן, לפי איגוד הקמעונאים הרוסי, הוא יותר מ -4% מהמחזור.
נראה כי סופרמרקטים מאוד נוחים: הוא בחר את המוצר בעצמו, בחן אותו, אף אחד לא מתאים או מייעץ, לפחות כל היום עיין וקרא את תג המחיר, הוא ארז, שקל, מדד וכן הלאה. מים נקיים הם האבק שנזרק לעיני צרכני הסופרמרקטים המוקפדים. בדיקות רבות של Rospotrebnadzor והחברה להגנת זכויות הצרכן חושפות ברוב סופרמרקטים ברשת לא רק מוצרים באיכות נמוכה, אלא גם חישוב וערכת גוף רגילה. דרך ההונאה הפופולרית ביותר, על פי הסטטיסטיקה של הפקחים, היא לפרוץ בקופה מוצר כזה שהצרכן לא לקח. האם אתה בודק המחאות של חצי מטר מבלי לצאת מדלפק הקופה?
דרך אחת לרמות את הצרכנים
השיטה הראשונה בדירוג היא ניקוב סחורה "בלתי נראית" בצ'ק. ככל שהמחאה ארוכה יותר, כך הקונה צריך להיות ערני יותר. לדוגמא, במקום שתי קופסאות בירה נמזגות שלוש, או מתווספת קנייה ששילמה בעבר של לקוח קודם. ההפרה האחרונה מתרחשת בעיקר אם הלקוח הקודם לא לוקח את ההמחאה, והקופאית לא משליכה מידע בטעות או בכוונה מהמחשב. מתברר שהלקוח לוקח קרטון חלב אחד או פיצה קפואה, והעומד מאחוריו עם עגלה מלאה נאלץ, מחוסר ידיעה, לשלם על הרכישה "המוכה" בטעות שוב מארנקו. מאת המחבר: במצבים אלה החוק הוא אך ורק בצד הצרכן. כל הקונים המרומים מייעצים: לבדוק קבלות מבלי לצאת מהקופה. לדוגמא, אם באמת במקרה דופקים שלוש יוגורטים בקופה, במקום שניים, די קל להבין את זה. אתה יכול גם לבקש ממנהל החנות ליישב יתרות מלאי. למוכר יהיו אריזות יוגורט נוספות. אבל אם הקופאית כבר הסתירה אותם, יהיה די קשה להוכיח דבר.
2 דרך לרמות את הצרכנים
תמצית נוספת נפוצה עבור קונים היא ברקוד המוצר הלא נכון. הקופאית מעבירה את המוצר מתחת לסורק הקופה והמחשב קורא את המחיר. לפעמים הקופאית נוהגת ברקודים באופן ידני. כל קופאית מנוסה מתמצאת בקודי סחורה וללא מכה של עין, תקל בקוד של מוצר יקר או זול. והקופאית יודעת זאת היטב, מחליפה מספר אחד או שניים ונוהגת במוצר הלא נכון. את אותם "טריקים" יכולים להראות מוכרי קומת המסחר, כאשר במחלקת הירקות או הבשר הם שוקלים את הסחורה ומדביקים את תגי המחיר. לדוגמא, המוכר שוקל את נקניקיית דוקטורסקאיה כיוון שנקניק או כרוב לבן יקר יותר מוערך ככרוב פקין. מאת המחבר: מניפולציה עם קודים היא די הונאה בולטת, לעתים רחוקות המוכרים לוקחים סיכונים. לרוב, החלפת קודים היא הונאה לא מכוונת של עובדים שאינם כשירים. לכן, לא יהיה קשה לברר ולהתמודד עם החופה אם יש לך צ'ק.
דרך 3 לרמות צרכנים
דרך חצופה למדי להונות לקוחות - מחירים שונים בחלון ובקופה. האווירה בסופר תמיד מכוונת לעורר קניית דחפים. ואין זה סביר שאף אחד מהצרכנים יתמודד עם תגי מחיר מבלבלים או יאמת באופן עצמאי מאמרים וקודי מוצרים. רכישות ספונטניות, תג המחיר שלא מצאת או לא חיפשת עבורן, מפתיעות אותך בהמשך בערכן האמיתי. ניתן לייחס את הדירוג המחודש לאותה קטגוריה.לדוגמא, בקופסה עם תפוחי אדמה צעירים או פטריות פורצ'יני יש תפוחי אדמה או שמפיניון בשנה שעברה, ששייכים לקטגוריית מחירים אחרת לגמרי. על פי החוק, על Rospotrebnadzor לפקח על זמינותם ואמינותם של תווי מחיר בסופרמרקטים. אך בסופרמרקטים גדולים המחלקה בודקת רק את מספר תגי המחיר ושמות המוצרים בחלון במהלך ביקורת. המספרים תואמים - הכל בסדר. ומיקום תווי המחיר, ההתכתבות לתצוגת הסחורה היא בעיית המוכר, ולכן הצרכן. קונה קשוב בהחלט ימצא תג מחיר עליו מצוין השם המדויק של המוצר, מספר המאמר והמחיר. מאת המחבר: מצב זה הוא הקשה ביותר מבחינה משפטית. אם הסכום הכולל של הרכישות גבוה בהרבה מהצפוי, בדוק מיד את הקבלה. מבלי לצאת מהקופה, התקשר למנהל החנות, גש איתו לחלון הראווה, בדוק את המחירים מול השיק. לרוב, כדי להחזיר מוצר שמחירו התברר כמחיר יתר על המידה, צריך להיות עיקש, להוכיח את אשמת החנות בכל דרך שהיא - על ידי עדות של עדים, צילום או פנייה לבית משפט.
דרך 4 לרמות את הצרכנים
ערכת הגוף בסופרמרקטים נהוגה באופן נרחב, למרות המאזניים האלקטרוניים המודרניים ביותר. צרכנים שוכחים לעתים קרובות שסוגים מסוימים של מוצרים, כמו פירות וירקות, אך גם נקניקים ובשרים, מתייבשים במהירות. לכן המוצרים נארזים מראש בשקיות או ברשתות ומדביקים תג מחיר עם משקל. סופרמרקטים מטעים את הצרכנים במכוון על ידי אריזת מזון במיכל או במיכל פלסטיק שמשקלו 8-10 גרם. כך שקונים, למשל, 100 גר 'ויקטוריה או קוויאר אדום, הצרכן נאלץ לשלם עבור האריזה במחיר מעדן. די רק לגשת לסולמות הזמינים לציבור ולהכביד על הסחורה כדי לחשוף את החישוב. מאת המחבר: מניפולציה במשקל הייתה פופולרית עוד מימי הסחר הסובייטי. הטכנולוגיה לא עומדת במקום. הקפאה מיידית של דגים ופירות יער המושרים במים, הקפאה עמוקה של בשר ממולא, זיגוג על פירות ים - הקונים משלמים עד 30% מהמחיר עבור מים. ערכת הגוף הקטנה מיועדת כמובן לחוסר זהירות צרכנים. אבל אם הם בגדו בגסות, עליכם להתמודד מיד עם הנהלת החנות ולספק להם את כל הראיות לאשמתם (כולל מי נמס).
5 דרך לבגוד בצרכנים
מכירת מוצרים "משופצים" לאחר תאריך התפוגה. צרכנים מודרניים ערניים למדי לגבי תאריך התפוגה, אך לעתים קרובות המוצר אינו שמיש או "מעודכן" נמצא בסופרמרקטים. מוצרים אלה ממוקמים במקומות הבולטים העומדים לרשות הצרכן: מדפים בגובה העיניים, ויטרינות מוארות. פגמים, תאריך מיושן או היעדר תאריך תפוגה באריזה הם אות רע. יש להיזהר ברכישת סחורה בחלל ריק. קרא בעיון מתי ולפי מי המוצר ארוז, חפש את תאריך הייצור ולא את אריזת המוצר. לעתים קרובות הם מסווים בשר רקוב כקבב שיש כבוש, פגר ישן כעוף בגריל, הרינג מפונק ומיונז שפג תוקפו כסלט טרי וכו '. מאת הכותב: הגן תמיד על זכויותיך. גם אם מכרו לכם כיכר זולה עם עובש או וופלים בשנה שעברה. הן המוכרים והן היצרנים אחראים תמיד לאיכות הסחורה הנמכרת בהתאם לחוק "על הגנת זכויות הצרכן". אגב, אם הצ'ק אבד, לצרכן שוב הזכות להחזר. אם צריכת מוצר באיכות נמוכה הובילה להרעלת מזון, שניתן לאשר באמצעות אישור, הרי שהמקרה בבית המשפט יוחלט באופן חד משמעי לטובת הצרכן. ואפילו עם פיצוי על נזק מוסרי. בדקו קבלות מבלי לצאת מהקופה. סמוך על ערנותך, תשומת לבך, ראיית הנפש וכוח השכנוע שלך. עומדים בקופה, עוקבים בקפידה אחר הקופאית ועבודתו. רק בעזרת הקשב והריכוז שלך תוכל להגן על עצמך מפני הטעיה. יתר על כן, לא כל המרכולים מוכנים לסכן את המוניטין שלהם.ולפיכך, לא כל חנות עוסקת בחישוב וערכות גוף.
