סניף הדואר הרוסי ישמור את החבילה למשך 30 יום מיום הגעתה. ברגע שהמשלוח מגיע למחלקה, העובדים כותבים מיד הודעה לנמען. לאחר 5 ימים נשלחת הודעה משנית. אם הנמען לא מופיע, החבילה נשלחת חזרה, על השולח לשלם את כל העלויות הנוספות.
כללים לקבלת חבילות ומסירת הודעות
עבודתו של הדואר הרוסי מוסדרת על ידי הכללים למתן שירותי דואר. לדבריהם, על מנת לקבל חבילה עליכם להציג תעודת זהות. אז על הנמען למלא קבלה, שם עליו לציין את נתוניו ואת כתובת המגורים בפועל, אם זה אינו עולה בקנה אחד עם כתובת הרישום. יש לשקול את הדואר. אם הכל בסדר, אז הנמען יכול לאסוף את החבילה.
חבילות אינן מועברות לביתכם. במקום זאת, חלק מיוחד, הנקרא הודעה, נקרע מהצורה המלווה אותם. זה נחתם בסניף הדואר, ואז הדוורים מעבירים הודעות כאלה ומשאירים אותם בתאי תיבות הדואר, בתיבות הדואר או בתיבות הדואר בכתובות אליהם נשלחו החבילות.
כללי אחסון חבילות
אחסון דברי הדואר בסניף הדואר מתבצע תוך חודש (30 ימים קלנדריים). אם במהלך כל התקופה הזו הנמען לא מופיע לחבילה, הוא נשלח בחזרה. על השולח לקבל אותו בעלות נוספת של משלוח מחדש. במקרה שהוא מסרב לקחת את החבילה ולשלם עלויות נוספות, הוא מועבר באופן זמני לרשימת דברי הדואר שלא נתבעו ובמשך זמן מה הוא עדיין מאוחסן בסניף הדואר או במקום אחר (תלוי בגודל החבילה, תוכנו, אם ידוע, וגורמים אחרים).
אם הנמען לא בא לקחת את החבילה לאחר ההודעה המשנית, הדואר עשוי להתחיל לגבות קנס. יחד עם זאת, קיים כלל לפיו יש להעביר הודעה זו באופן אישי לנמען, ולחתום גם על ידו. בפועל, ההודעה המשנית בדרך כלל פשוט מושלכת לתיבת הדואר. נכון לעכשיו, סניפי דואר רבים של הדואר הרוסי חדלו מלגבות קנסות.
כללים לקבלת חבילות
אם החבילה מכילה מלאי, אז עם המסירה לנמען, החבילה נפתחת ונבדקת בנוכחות הנמען ועובד המחלקה. הנמען יכול לסרב לפתוח ולבדוק, ואז רשומה הערה מיוחדת על כך בטופס הכתובת הנלווה למשלוח.
במקרה שהחבילה שנפתחה לא מכילה את כל המצוין במלאי, וגם אם המשלוח נפגע או מתקלקל, אז נערך מעשה בצורה של 51-v. הוא חתום על ידי ראש לשכת הקשר. בסך הכל נערכים 4 עותקים מהמעשה. הראשון נמסר לנמען, השני נשלח למקום קבלת החבילה, השלישי, מופנה למנהל מתקן הדואר המעבר, ממנו הגיעה החבילה לסניף הדואר. תיק על משלוח זה נערך, והעתק רביעי מוגש אליו.
אם לחבילה יש מזומן במשלוח, אז לפני ששילם עבור קבלתה, הזכות לנמען לשאול מי שלח אותה ומאיפה.
