אם יש לך שאלות או תלונות לקרן הפנסיה הרוסית, אתה יכול לכתוב ולשלוח מכתב בדרך המסורתית או דרך האינטרנט. ל- FIU ערוצים מיוחדים לתקשורת עם אזרחים, אשר יכולים לשמש את כולם.
זה הכרחי
- - מחשב עם גישה לאינטרנט;
- - המעטפה;
- - נייר ועט.
הוראות
שלב 1
שלח מכתב לקרן הפנסיה באמצעות שירותי הדואר הרוסי. עליך לפנות למשרד הראשי אם יש שאלה או תלונה בלתי פתירה, אחרת תועבר למשרד האזורי. כתוב את הערעור שלך על נייר, הנח את המכתב במעטפה והצמד לו חותמת. ציין את כתובת הנמען: 119991, מוסקבה, רחוב Shabolovka, בניין 4. כתוב גם את כתובת החזרה שלך כדי לקבל תגובה. בקר בסניף הדואר הקרוב ושלח את מכתבך.
שלב 2
כתוב לקרן הפנסיה הרוסית באופן מקוון. היכנס לאתר הרשמי של הארגון ומצא את הקישור "שלח ערעור ל- FIU", שנמצא בסוף התפריט האנכי בעמוד הראשי. בחר את האזור בו אתה גר ולחץ על הטופס שמופיע. בחר את משרד הפנסיה שלך בכרטיסיות המיוחדות. הזן את השם הפרטי שלך, שם המשפחה, הפטרונימי וכתובת הדואר המלאה שלך עם מיקוד. כלול גם כתובת דוא"ל פעילה. כתוב את שורת הנושא ואז את טקסט ההודעה. לחץ על "שאל" כדי לשלוח את ההודעה שלך. לאחר מכן, צפו לתגובה ממומחי ה- FIU. בדרך כלל הוא מגיע תוך שבוע, אך ייתכן שיימשך זמן רב יותר בהתאם לתור הבקשה הנוכחי.
שלב 3
נסה ליצור קשר עם המשרד האזורי של ה- FIU, אם ברצונך לקבל עזרה בנושא מסוים. מצא את אתר הסניף דרך מנועי חיפוש באינטרנט או קבל מידע רלוונטי באתר הראשי של ה- PFR על ידי בחירה בסעיף "אודות קרן הפנסיה" ואז בפריט "סניפי ה- PFR". רשמו את כל פרטי ההתקשרות וצרו קשר עם המוסד באחת מהדרכים הזמינות - בדואר רגיל או בדואר אלקטרוני, דרך האתר או בטלפון. היו מוכנים לספק את פרטי הדרכון ואת מספר תעודת הביטוח הפנסיוני.
