כל יום זה נהיה קשה יותר ויותר לאדם מודרני: מאמצים חוקים חדשים, כללים ותקנות מתעדכנים. כתוצאה מכך, יש צורך להשיג יותר ויותר אישורים ואישורים. אם בתהליך גיבוש מסמכים מסוימים נתקלת שוב ושוב בשרירותיות ובחוסר המעש של גורמים רשמיים, אל תפחד להגן על זכויותיך ולהגיש תלונה, שהכנתה לא אמורה לגרום לך לקשיים, משום זה כפוף לאותם כללים כמו הפורמליזציה של מכתב עסקי רשמי.
הוראות
שלב 1
בררו בוודאות את שם הפקיד אליו יש להפנות את תלונתכם.
שלב 2
הגדירו לעצמכם בצורה ברורה וגיבשו ממה אתם לא מרוצים, ממה אתם רוצים להשיג ומה משיגים (פיצוי בגין נזק, פיטורי עובד, סיוע).
שלב 3
מכיוון שאתה כותב מסמך רשמי, הראה כבוד למי שיקרא אותו: כתוב בצורה מסודרת וקריאה, ללא כתמים, השתמש בנייר A4. במידת האפשר, הדפס את טקסט התלונה במחשב שלך.
שלב 4
שימו לב שהטקסט לא צריך להיות ארוך מדי, הניחו אותו על לא יותר משלושה עמודים, רצוי שניים.
שלב 5
כתוב לעניין. ציין את פעולותיו של אותו אדם (שם משפחה, תפקיד וכו ') שאתה רואה כבלתי חוקיות. הוסף את הפרטים הדרושים לתיאור המצב: מספרי מסמכים, תאריכים מדויקים, שמות כל המשתתפים. ציין שאתה מבין את הסיבות למה שקרה, שעשית הכל כדי לפתור את הבעיה ושתלונה זו היא התקווה האחרונה לצדק.
שלב 6
אל תתנו לרגשות שלכם להשתולל. נימק את טענותיך מנקודת מבטו של החוק, רשום את המאמרים שתחתך נופל, הזכר מסמכים ספציפיים. הביע את עמדתך לבעיה שנוצרה, הערך את פעולותיהם של עובדים מסוימים. הוסיפו ששלחתם עותקים של המכתב לרשויות אחרות, ספרו כיצד תתנהלו אם הדרישות שלכם לא יתמלאו. ציין את סעיפי החוק, לפיהם אתה יכול להביא פקיד לדין.
שלב 7
בסוף הערעור, ציין בבירור את דרישותיך ואת הצורך בפעולות ספציפיות, תוך התייחסות לחוק. כלומר, התלונה שלך לא צריכה להיות הצהרה פשוטה של עובדה (או עובדות) וחוסר מעש של פקיד ספציפי במצב זה, היא צריכה להכיל הצעה - איך אתה רואה את הפתרון לבעיה, איך, לדעתך, את מי שמחויב לעשות זאת צריך לפתור את זה …
שלב 8
ציין את הנתונים האישיים שלך: שם משפחה, שם פרטי, פטרונימי, מספר טלפון ליצירת קשר, כתובת דואר שבה ברצונך לקבל תשובה בכתב, שם את התאריך ואת החתימה.
