חוסר חימום בבנייני דירות הוא אחת הבעיות הקהילתיות הנפוצות ביותר. התושבים בדרך כלל מתייחסים להפסקות חירום בהבנה מכיוון שהם יודעים מה הסיבה ומסגרת הזמן המשוערת לחיסולה. אבל זה קורה שהעיר מחוברת לספקית החום במשך זמן רב, והעלייה שלך נשארת קרה. במקרים אלה חובה להתלונן.
הוראות
שלב 1
גלה אם ביישוב שלך יש שירות משלוחי חירום מאוחד. ניתן לציין את הקואורדינטות שלה על הקבלות לפיהן אתה משלם עבור אספקת חום. מספר הטלפון של שירות כזה צריך להיות כתוב אי שם בכניסה במקום בולט - למשל, על לוח מידע. אך לא תמיד מתקיימת דרישה זו. אם יש שירות כזה, מספיק רק להתקשר אליו, הבקשה שלך תועבר לחברת הניהול או חברת אספקת החום. אל תשכח לברר לגבי מספר הבקשה ולברר את שם העובד שקיבל אותו.
שלב 2
שירותי משלוח חירום מאוחדים אינם זמינים בכל היישובים. לכן יתכן שתצטרכו לפנות ישירות למשרד האחראי על מצב רשתות החימום בביתכם. זו חברת ניהול. ניתן לקרוא לארגון כזה בדרכים שונות - Zhilkomservis, PRUE וכו '. השם מצוין בקבלת חשבונות השירות. התקשר לחדר הבקרה, דווח על הבעיה, בקש את מספר האפליקציה ואת שם המארח. ניתן גם לפנות לחברת הניהול באמצעות בקשה בכתב. הוא נכתב בצורה חופשית - כמו בכל המסמכים מסוג זה, מצוין למי התלונה מופנית וממי היא. כתוב באילו חדרים אין חימום.
שלב 3
אם חברת הניהול אינה נוקטת בפעולה כלשהי, פנה למנהל המקומי שלך. אתה זקוק למחלקה או ועדה לניהול דיור ושירותים. כתוב הצהרה ואל תשכח לציין שפנית לחברת הניהול, ציין מי קיבל את בקשתך, כמו גם את מספרה.
שלב 4
אתה יכול להתלונן על חוסר חימום ממושך לפיקוח הדיור. בדרך כלל, תלונות לארגון זה יעילות יותר מאשר לחברת הניהול. פיקוח הדיור יתן צו לתיקון הבעיה. עדיף לפנות לפיקוח הדיור בבקשה בכתב.
שלב 5
הפרקליטות יכולה גם להגן על זכויותיך. הכי נוח לכתוב בקשה ישירות במקום, מכיוון שתמצאו דוגמאות למילוי מסמכים בקבלה או אצל המזכירה.
שלב 6
מאז 2013 נקבע ברוסיה יום יחיד לערעורי אזרחים - 12 בדצמבר. ביום זה תוכלו ליצור קשר עם חדרי הקבלה של הנשיא, המושלים, ראשי הממשלות המקומיות. מידע על כך צריך להתפרסם באתר הרשמי של העירייה שלך. קבע פגישה עם ראש הממשל והסבר לו את הבעיה שלך, וגם ספר לנו אילו צעדים כבר נקטת ומה הייתה התוצאה.
