למרבה הצער, לפעמים, מסיבות שאינן בשליטתך, חבילה שיש לה חשיבות רבה עבורך נעלמת איפשהו. ואין לך מושג לגבי הפעולות שיש לבצע בנסיבות הנוכחיות, ואין לך מושג היכן ואיך לחפש את החבילה האבודה. אבל יש מוצא.
הוראות
שלב 1
בהתאם לטכנולוגיית השילוח המודרנית, לכל פריט דואר רשום מוקצה מזהה דואר (מספר ייחודי) ומידע אודות החבילה (בכל שלב) מוזן למערכת הבקרה והחשבונאות של הדואר.
שלב 2
מידע זה יכול להיות שימושי עבורך אם תחליט להשתמש באינטרנט לחיפוש חבילה אבודה. לשם כך, היכנס לאתר הרשמי של סניף הדואר הרוסי ובקטע "דיוור מסלול", הזן את המספר הייחודי שהוקצה לחבילה בחלון מיוחד (הזן את המזהה ללא סוגריים). בדרך זו תוכלו לראות היכן החבילה שלכם "תקועה".
שלב 3
אם בקשה באינטרנט לא הביאה את התוצאות הצפויות (או שהחלטת שלא להשתמש בשיטה זו), ישנה הזדמנות נוספת להתחקות אחר החבילה.
שלב 4
כתוב בקשה לחיפוש חבילה בסניף הדואר. עובד הדואר יבקש ממך לצרף כמה מסמכים לבקשה, שבלעדיהם ייתכן שהבקשה פשוט לא תתקבל. אם הם לא רוצים לרשום את הבקשה שלך וסורבים לחיפוש, הקפד לבקש סירוב בכתב המציין את הסיבה.
שלב 5
ספק פרטי שולח, מספר דיוור (או מספר מעקב). באמצעות מידע זה, הדואר הרוסי ישלח את הבקשה הדרושה לארץ המוצא כדי להבהיר מידע על גורל החבילה שצוינה.
שלב 6
החבילה שלך עשויה להתעכב על ידי המכס. עלולה להתרחש גם שגיאה, וכתוצאה מכך החבילה המיועדת עבורך תישלח לכתובת לא ידועה. למרבה הצער, זה קורה לעתים קרובות למדי.
שלב 7
כך או אחרת, אל תשבו בחיבוק ידיים. בצע את כל הפעולות האפשריות שיכולות להאיץ את החיפוש. התקשרו לסניף הדואר, המכס, בקשו מהשולח לבקש גם עזרה במציאת פריט הדואר האבוד.
