טיפים הם כסף הניתן באופן וולונטרי לאנשי השירות. אין חוקים המחייבים טיפים, אך קיימת מסורת כזו. ואם רוב האנשים משאירים טיפים למלצרים בבתי קפה ומסעדות, אז המצב עם שליחים לא כל כך ברור.
טיפים הם חלק משמעותי מההכנסה
עליכם להבין שלפעמים טיפ יכול להוות חלק גדול מהרווחים החודשיים, כלומר הכנסות של אדם מסוים בתחום השירות עשויות להיות תלויות במידה רבה בפרסים מרצון. לכן מספרות, ברמנים, מלצרים, נהגי מוניות ושליחויות מתייחסים לתודה כספית כזו באופן חיובי ביותר.
אתה יכול לחשוב על טיפ כעל הוצאות נסיעה. אחרי הכל, אם היית הולך לחנות לבד, היית מוציא כסף על נסיעות או בנזין. השליח חוסך לך זמן וכסף, ולעיתים אפילו טרחה.
למה להטות את השליח?
ברוסיה אין כמות מוסדרת בקפדנות שנהוג להשאיר לתה. בדרך כלל זה תלוי ביכולות ורצונות הלקוח, כך שאם חיבבתם את מהירות השירות ואיכות העבודה, זה נורמלי לחלוטין להודות לעובד בצורה כזו. העבודה של שליח לא נראית קשה - אתה צריך לקבל את הסחורה, למסור אותה לקונה, לקבל את הכסף ולעזוב. עם זאת, המציאות אינה כה פשוטה. שליחים יכולים לעמוד בפקקים, לפרוץ את ההגנה על שוערים ערניים בכניסות, למסור את ההזמנה במסגרת הזמן שצוינה, תוך סיכון מורת רוחו של הלקוח ולגרור סחורות מגושמות. עבודה כזו, אם נעשית ללא דופי, ראויה לתגמול קטן.
אנשים רבים אינם מתגמלים את השליח בצורה זו, מכיוון שהם אינם יודעים כמה טיפ נחשב לנורמלי. על פי המסורת המקובלת, התגמול יכול להיות כעשרה אחוזים מסכום ההזמנה. אם בכלל אין לך תלונות על המשלוח, הכל נעשה בצורה מושלמת, ניתן להגדיל את סכום הטיפ עד לעשרים אחוז. אם הוזמנה משלוח אקספרס, הסחורה התקבלה בזמן, וברחוב, למשל, מזג אוויר גרוע, ניתן להגדיל מעט את הסכום, זה נחשב לצורה טובה.
בדוק תמיד את הפריט היטב לפני החתימה ללא תביעה. זה יחסוך לך הרבה קשיים. אם אתה בודק את הפריט זמן רב, עליך להטות את השליח להמתנה נוספת.
אם עבודת השליח לא עוררה אצלך רגשות מיוחדים, הכל התנהל כשורה, ואתה לא מוגבל בכספים, השאיר לו לפחות טיפ קטן, השליח יעריך מחווה כזו, והארנק שלך לא יהפוך להיות נדיר מדי. כמובן שאם השליח עשה הכל לא נכון ובזמן הלא נכון, אינך יכול להשאיר טיפ בלב רגוע. אם לסכם את האמור לעיל, ראוי לציין כי טיפים ברוסיה אינם חובה, אלא רצוניים בלבד. עם זאת, זכור כי הפיכה היא סימן לצורה טובה.
