עבור רבים, כתיבת תלונה הופכת להיות התקווה האחרונה לקרוא לחברה המספקת מוצרים ושירותים באיכות נמוכה. השפעתה תהיה הרבה יותר חזקה אם היא לא תיכתב בשם אדם אחד, אלא מקבוצת אזרחים שסבלה גם הם במצב זה. לכן, אם יש לך רצון להחזיר את הצדק, עדיף לכתוב תלונה קולקטיבית.
הוראות
שלב 1
אתה יכול לכתוב תלונה קולקטיבית בעצמך, אך לאחר מכן ניתן לחתום על ידי כל אותם אזרחים שהפכו גם הם לקורבנות של עוול, שירות לקוי או שרירותיות של הרשויות. עדיף להסכים על הטקסט שלו מראש, לעקוף או להתקשר לכל מי שיחתום על התלונה. אסוף מהם מידע מדויק על שמות משפחה, שמות פרטיים ופטרונימיים, כתובות רישום, נתוני דרכון ומספרי איש קשר.
שלב 2
השתמש בגליון נייר A4 רגיל לכתיבת תלונתך. בפינה השמאלית העליונה ציינו את השם והכתובת המלאים של הארגון אליו נכתבת התלונה ורשמו את שמותיהם וכתובותיהם של אלה שיחתמו עליה.
שלב 3
בשורה הראשונה, באמצע, כתוב את הכותרת: "תלונה קולקטיבית", מתחתיה - הטקסט הראשי. לתקשר בצורה רשמית, דמוית עסקים. תאר את העובדות באופן קונקרטי וברור, תוך ציון תאריכים, אינדיקטורים כמותיים. נסו לציין את טענותיכם בצורה הגיונית ולא רגשית - בשפה יבשה ותמציתית שאינה משקפת את אישיותכם. תאר מה קרה כאילו מבחוץ, כעד. כתוב בגוף ראשון ברבים: "אנחנו, אנחנו."
שלב 4
ציין את הדרישות שהצבת ורשם את ההפרות שבוצעו. כדי ליצור חלק זה בתלונה, תזדקק לעזרת עורך דין, שכן עדיף להתייחס לאותן נורמות החוק שהופרו. בעת כתיבה, השתמש בביטויים פקידותיים כמו: "בניגוד לדרישות החוק הפדרלי …", "מה מכפיש …", "מה משפיע לרעה …".
שלב 5
אל תשכח לסיים את תלונתך במילים: "אנא בצע פעולה ו …". הדפיסו את הטקסט כפול. על כל אחד, חתמו עם תמליל של כל חתימה, שימו את תאריך החתימה על התלונה. כדאי לשמור עותק אחד.
שלב 6
קח את שני העותקים למשרד הארגון שהוא המוען לתלונה. רשום את המסמך שלך. בעותק השני, שנשאר איתך, על המשרד להדביק גם את מספר הרישום הנכנס. אם אתה שולח תלונה בדואר רשום, שלח את העותק הראשון והקפד להנפיק קבלה למשלוח.
