הידע של הצרכן על זכויותיו יאפשר להפוך את ספר הביקורות וההצעות לאחד הכלים לביצוע זכויות אלה. ידיעת האחריות שלהם ביחס לעיצוב ספרים על ידי יזם או ארגון תחסוך אותם ממצבים לא נעימים.
זה הכרחי
ספר ביקורות והצעות, כתובות הרשויות הרגולטוריות, חוטים, דבק, חותם נייר, חותם (אם יש), עט
הוראות
שלב 1
סדר הרישום של ספר הביקורות וההצעות כפוף לתקנות המקומיות. בהעדר כזה, תקף צו משרד המסחר של ה- RSFSR מיום 28.9.1973 מס '346 "על אישור ההוראות בספר והצעות במפעלי סחר קמעונאי ומסעדות ציבוריות". כפי שניתן לראות מהתקנות, ב- RSFSR הספר היה "תובעני", וגרסתו המודרנית מיועדת לביקורות. גלה אם האזור שלך מכיל תקנות מקומיות. אם אין כאלה, סמכו על הצו לעיל.
שלב 2
קנו ספר מוגמר מחנות מתמחה. כמובן, אתה יכול להכין אותה ממחברת, לאחר שהנפקת אותה בהתאם. עם זאת, יש לזכור כי הופעת הספר היא אחד המדדים של התמונה (המראה שלו). אפילו ספר בכתב יד מסודר מאוד לא ניתן להשוות לספר מבית דפוס. בדפים הראשונים של ספר הביקורות וההצעות צריך להיות:
• הוראות לתחזוקתו
• שדות כתובות ומספרי טלפון של ישות משפטית או אדם פרטי (IE) - בעל הספר
• שדות כתובות ומספרי טלפון של רשויות הרגולציה. אם אתה מכין את הספר בעצמך, יש לקחת זאת בחשבון. בגרסה המוגמרת, נותר רק לציין את הכתובות ומספרי הטלפון המתאימים.
שלב 3
ספרו בזהירות את ספר הביקורות וההצעות, ואל תדלגו על גיליונות. ניתן להציב את המספר בפינה הימנית העליונה או התחתונה.
שלב 4
שרוך את הספר.
שלב 5
אטום את השרוך והניח חותם בצומת החותם והספר, כך שלא ניתן יהיה לפתוח אותו ללא משים.
שלב 6
ציין את המספר ואשר את הספר בחתימת המנהל. אם אתה בעלים יחידים, חתום גם כן. אם אין לך חותם, שים חתימה בצומת החותם והספר כדי שלא ניתן יהיה לפתוח אותו ללא משים.
שלב 7
אין צורך לאשר את ספר הביקורות וההצעות ברשויות כלשהן, כפי שהיה קודם.
