כל פעילות אנושית מבוססת על תחזית. אך התחזית מבוססת לרוב על תרבות - מטריצה של מודלים נפשיים של התנהגות בחברה. מודלים אלה קובעים את אותו סוג תגובות של אנשים השייכים לאותה סביבה תרבותית, ומבטיחים את האינטראקציה הקונסטרוקטיבית שלהם בכל ביטויי החיים - החל ברגשות ועד להתפתחויות טכניות.
התרבות של חברה מסוימת יכולה להיחשב כמערכת של מודלים נפשיים של התנהגות המשותפים לרוב המכריע של חברי החברה הזו. במילים אחרות, זהו מערך של כללים, יחסים ומושגים מבוססים הטמונים באנשים מאותה מנטליות.
תרבות, במובן זה, נדרשת על מנת להקל על ההבנה והאינטראקציה של חברי חברה או קבוצת אנשים, נציגיה. סביבה תרבותית משותפת אחת מאפשרת לאדם להבין אחד אחר ולחזות את תגובתו לפעולה או למילה זו או אחרת. זה מאפשר אינטראקציה של אנשים השייכים לאותה תרבות, וזה המאפיין המשותף שלהם.
תרבות מאפשרת אינטראקציה גם משום שלא כל מקרי האינטראקציה כפופים להחלה פורמלית של חוקים, אמנות וכללי התנהגות. מקרים רבים אינם מתוארים על ידם, אך עם זאת הם נותרים ברורים לאנשים השייכים לאותה שכבה תרבותית או לחברה. תרבות משותפת פירושה שאנשים אלה יתנהגו באותה צורה במקרים אלה, הברורים להם.
תרבות מאפשרת לך לקבוע כללי תקשורת לא כתובים בעסקים, שעורכי הדין מכנים "מנהגים עסקיים", בחיי היומיום, אשר נקבעים על ידי נימוסים. חלק מכללים אלה נלמדים פשוטו כמשמעו עם חלב אם והם מובנים כמובנים מאליהם עבור נציגי תרבות אחת, ואף אינם נקבעים על ידי שום תקנות מיוחדות.
אך בינתיים, עבור נציגי תרבות אחרת, הדברים הללו אינם ברורים מאליהם וגורמים להפתעה ואף לדחייה. לכן, כשאנשים מתרבויות שונות מתקשרים, נוצרים אי הבנות וקשיים.
הכרת יסודות הסביבה התרבותית בה נולדת או חיה היא המפתח שיעזור לך לתקשר עם הסובבים אותך.
