לעתים קרובות, הצרכן צריך להתמודד עם שירותי תקשורת באיכות ירודה או אפילו חוסר יושר מוחלט של צוות הדואר למשלוח ומשלוח דברי דואר. לכן, כדאי לדעת כיצד לקבל נכון בדואר, למשל, חבילה שנשלחה לכתובתך עם ההודעה.
הוראות
שלב 1
לאחר קבלת הודעת הדואר, בקר בסניף הדואר המצוין בה. אם מסיבה כלשהי אינך עושה זאת בחמשת ימי העבודה הקרובים, מפעיל הדואר מחויב לשלוח לך הודעה משנית (כנגד קבלה למשלוח). זכור, אם תשים את החתימה שלך, יהיה עליך לשלם עבור כל יום אחסון אחר החבילה. אם, בניגוד לחוק, הודעה משנית פשוט הושלכה לתיבת הדואר שלך, אינך רשאי לקחת ממך כסף לאחסון.
שלב 2
כאשר אתה מופיע עם הודעה בדואר, מלא את הצד האחורי שלה. ציין את הסדרה ומספר הדרכון, על ידי ומתי הוצאת המסמך, מקום הרישום, יש לצרף את התאריך הנוכחי ואת החתימה. זכור כי יש לך זכות להדביק את התאריך והחתימה רק לאחר שתקבל את הדואר, אם כי בפועל עובדי הדואר מתעקשים כי תחילה עליך לשים את התאריך והחתימה, ורק לאחר מכן לקחת את דואר החבילה.
שלב 3
בקש מעובד הדואר להראות לך את החבילה לבדוק את מראהו, תקינות החבילה ובמידת הצורך לבדוק את המשקל. על ידי פעולות כאלה, אתה עלול לגרום למורת רוח של עובדי דואר ואזרחים הממתינים בתור, אך להגן על עצמך מפני קבלת חבילה פגומה.
שלב 4
אם פריט הדואר שלם, משקלו לאחר השקילה עולה בקנה אחד עם המצוין, אז קח את החבילה בידיים ורק כעת שים את חתימתך על ההודעה ועל התאריך של היום.
שלב 5
אם הדואר נשלח עם מלאי הקובץ המצורף, בקש מעובדי הדואר לפתוח אותו בנוכחותך ולבדוק את התוכן מול המלאי. ככלל, עובדי הדואר עושים זאת ללא תזכורת, מכיוון שעל פי הכללים הקיימים, חבילות ניתנות לנמענים לאחר אימות הקובץ המצורף לרשומות במלאי.
שלב 6
אם בעת פתיחת החבילה נמצא מחסור או פגיעה בקובץ המצורף, דרש לערוך מעשה בעניין שעליו עליך לחתום. פעולה כזו תשמש בסיס לתשלום נזקים ולביצוע ביקורת מחלקתית.
