ברוב המקרים, כרטיסי קונצרט אינם זולים. לכן, הרצון להחזיר כסף עבורם הוא טבעי למדי במקרה של ביטול האירוע או אי יכולת להשתתף בו. יתר על כן, החוק במקרה זה הוא מצד הצרכן.
זה הכרחי
- - יישום;
- - כרטיס להופעה.
הוראות
שלב 1
אם הקונצרט בוטל, יש לך את הזכות המלאה להחזר הכסף שהוצא על הכרטיס או להחליף כרטיס אחד למשנהו. תחום זה מוסדר בחוק הגנת הצרכן, וניתן להביא את המפר לאחריות מנהלית.
שלב 2
בכדי להחזיר את כספך, נסה תחילה ליצור קשר עם משרד הכרטיסים בו קנית את הכרטיס ובקש החזר כספי. אם הם מסרבים לעשות זאת, שאל אותם על מארגן הקונצרט ומצא את כתובתו החוקית.
שלב 3
כתוב שתי בקשות זהות המבקשות החזר עבור כרטיס להופעה כושלת, צרף עותק של הכרטיס והגיש עותק אחד של המסמכים לראש החברה האחראית על הקונצרט. בבקשה השנייה עליו לחתום על קבלתו. אם הוא מסרב לקבל אותם, שלח את המסמכים בדואר רשום עם הודעה ורשימת קבצים מצורפים. לאחר 30 יום מיום המסירה, הוא מחויב להחזיר את הכסף.
שלב 4
מבלי לחכות לכסף שלך בחודש הראשון, אל תהסס להעסיק עורך דין וללכת לבית המשפט. יחד עם זאת, אל תשכח לבקש מבית המשפט להחזיר מהמארגן את עלויות נציג האינטרסים שלך ופיצוי בגין נזק מוסרי שנגרם לך.
שלב 5
יש לך את הזכות להחזיר את הכרטיס גם אם תחליט לא ללכת להופעה. על פי ארט. 32 לחוק "על הגנת זכויות הצרכן", יש לך את הזכות לסרב לשירותים בכל עת, ובלבד שהמארגן ישלם את העלויות שנגרמו. במקביל, אמנות. 252 לקוד המס של הפדרציה הרוסית מיום 2000-05-08 אומר כי יש להצדיק ולתעד את כל העלויות. אם המארגן יאשר את ההוצאות שנגרמו למסמכים, תוכל לקבל רק חלק מהסכום.
שלב 6
כדי להחזיר את הכרטיס ולקבל כסף עבורו, ראשית שוחח עם הקופאית או עם הנהלת מארגן הקונצרטים, בהתבסס על החוקים שצוינו. אם זה לא עוזר, המשך לפי הכללים שלעיל.
שלב 7
כאשר כסף לא הוחזר תוך 30 יום, נסה להגיש תביעה לוועדת התרבות המקומית שלך. בה הסבר באופן מלא את המצב וצרף עותק מהבקשה שהוגשה להחזר. בית המשפט יהיה המוצא האחרון.
