כבר בימי קדם הבחינו כי האדם הוא חיה חברתית. הוא צריך להקשיב לסוג שלו ולשתף אותו במחשבותיו. בשפה המודרנית, תהליך זה נקרא תקשורת או חילופי מידע. סבטלנה פומיניך מכשירה אנשים להעביר את רעיונותיהם לקהל היעד.
התחלה מקרית
לא כל כך קל לבנות עסק מצליח בתנאים מודרניים. סבטלנה פומיניך הלכה בדרכה הקוצנית של הידע. אין זה סוד כי אפילו פרויקטים שימושיים לחברה מיושמים בעיכוב רב או נשכחים כליל. לעתים קרובות חוסר היכולת של אדם להביע בבירור את מחשבתו מוביל לתוצאות כאלה. ליצור קשר עם בן השיח. עשו רושם חיובי על אחרים. נראה כי מדובר בבעיות טריוויאליות שניתן להתמודד איתן בקלות. עם זאת, התרגול מראה אחרת. גם אנשים מחוננים באופן טבעי צריכים להתגבר על מחסומים פסיכולוגיים בקושי רב.
המאמנת דוברת הציבור סבטלנה פומיניך נולדה ב- 12 בדצמבר 1983 במשפחה סובייטית רגילה. הורים התגוררו בעיירה הבתולית רובצובסק שבאלטאי. אבי עבד בנאמנות בנייה. אמא לימדה שפה זרה בבית הספר התיכון מספר 6. הילדה גדלה והתפתחה ללא כל סטיות. היא לא למדה רע בבית הספר, אבל לא היו לה מספיק כוכבים מהשמיים. המקצועות המועדפים על סבטלנה היו שפה זרה ומתמטיקה. היא לא הייתה פעילה באירועים חברתיים. היא שמרה על קשרים טובים עם חברי הכיתה.
בתיכון חשבה סבטלנה על מקצוע המתורגמן או המתמטיקאי. במקביל, היא צפתה בקביעות בתוכניות טלוויזיה, שם מיכאיל קוז'וכוב ודמיטרי קרילוב שימשו כפרזנטורים. עמוק בפנים ניסתה את תפקיד המנהיג, אך לא תכננה תוכניות אמיתיות. לאחר שעזב את בית הספר, החליט פומיניך לקבל השכלה בפקולטה לעסקים של האוניברסיטה הטכנית בנובוסיבירסק. באותה תקופה סטודנטים רבים נאלצו להרוויח כסף נוסף כדי לשלם עבור לימודיהם. שנה לפני שסיימה את לימודיה באוניברסיטה, סבטלנה החלה לעבוד במשרה חלקית בחברת 2GIS המפורסמת כיום.
הסטודנט נשכר לתפקיד מנהל מכירות. המוצר שהחברה הביאה לשוק עדיין לא היה מוכר לקהל היעד. להפתעת עמיתים מנוסים יותר, Fominykh תפס עמדה מובילה מבחינת מכירות בפרק זמן קצר. הקריירה של איש המכירות התקדמה היטב ואז התבקשה לחלוק את ניסיונה. סבטלנה התייחסה לבקשה זו ברצינות. הכין סיכום הנאום, וקיים סמינר בנושא "כיצד להגדיל את מספר המכירות." בשלב מסוים היא הבינה שהיא אוהבת לעשות הכשרה הרבה יותר מאשר למכור.
איש מילתו
לאחר סמינרי ההכשרה הראשונים שקיבלו משוב חיובי, סווטלנה ערכה ניתוח מפורט של הופעותיה. ומצאתי בהן מספר מספיק של נקודות תורפה. כאדם מצפוני ואחראי, פומיניך החלה, כמו שאומרים, ללטש את כישוריה. בשנת 2008 היא קיבלה הזמנה לנוח במצרים, ובמקביל לקחת חלק בתחרות דוברי ציבור. ככל הנראה גלי הים האדום השפיעו לטובה על האישה הסיבירית הילידית, והיא תפסה את המקום הראשון. אבל העיקר היה שונה - היא הבינה שהיא מסוגלת ונטייה לאימון.
סבטלנה, שחזרה למולדתה נובוסיבירסק, העריכה את קהל היעד. מי יזדקק להכשרה שלה? היו מספיק אנשים הקשורים לנאום בציבור. אלה כוללים מנכ"לים של חברות קטנות וגדולות, עורכי דין, אנשי חינוך, אנשי מכירות ורבים אחרים. הפומיניך פתחה את בית ספרה בשם "איש המילה" בשנת 2009, כאשר הכלכלה העולמית והרוסית נרעשה מהמשבר. כן, זו הייתה החלטה מסוכנת.ההדרכות הראשונות הראו כי וקטור ההתפתחות נבחר נכון. ועובדה זו שימשה תמריץ לשיפור נוסף בתהליך הלמידה.
בית ספר לנאום קהל
כדי להשיג ולגבש את כישורי השכנוע לשוחח עם קהל גדול, מי שרוצה יכול לפנות למנהל בית הספר לאורטורים בכל עת או ישירות לסבטלנה פומיניך. ההדרכה בנויה על בסיס שיטתי. מעניין לציין שלא רק מאמנים, אלא גם משתתפי האימונים "נותנים" תכנים שימושיים. כל שיעור מתבצע בו זמנית על ידי כמה מאמנים. במקרה זה נשמרת הקלטת וידאו של השיעור. לאחר סיום כל תלמיד מקבל דיסק או כונן הבזק עם הקלטה על מנת לנתח את ביצועיהם בפירוט בבית. התרגול מראה שאדם בוחן את עצמו בזהירות ובביקורת רבה על גבי מסך טלוויזיה או צג מחשב.
בית הספר הציב כמה קורסים עם ציפייה לבקשות הצוערים. החומר מוזן מפשוט למורכב. בבית הספר יש מועדון אורטורים, שבו מוזמנים דוברים מפורסמים. אימון יכול להיעשות על פי תוכנית אישית. בשנים האחרונות הבקשות להכשרה ארגונית הולכות וגדלות. תחום נוסף של הכשרת דוברים נקרא storytelling. טכנולוגיה זו נלמדת לרוב על ידי מנהלי מכירות בעסקים קטנים.
תחביבים וחיים אישיים
סבטלנה פומיניך משווה את חייה האישיים עם היצירתיות היומיומית. היא מתמסרת לחלוטין לעבודתה. אם היא תצא לחופשה באוקיאנוס החם, אז היא בהחלט תקיים שיעור נושאי באותם מקומות. בעת נסיעת עסקים הוא ימצא זמן לבקר בחוף הים או באטרקציות.
המאמן דובר הקהל ניסה מספר פעמים לבנות קשרים עם בן אוכלוסייה. כרגע היא נשואה. הבעל והאישה גרים במוסקבה. אין מידע על נוכחותם של ילדים.
