אם אינך מצליח ליצור קשר עם המוען אליו נשלחה החבילה, תוכל לברר אודות קבלתה באמצעות שירות מקוון מיוחד באתר הרשמי של הדואר הרוסי.
זה הכרחי
- - צ'ק שהונפק בסניף הדואר בעת משלוח החבילה;
- - מחשב;
- - גישה לאינטרנט.
הוראות
שלב 1
בעת רישום חבילה בסניף הדואר של רוסיה, תקבל המחאה המכילה את מה שמכונה מזהה הדואר. לרוב הוא ממוקם מתחת למספר הקבלה.
אם החבילה נשלחה מיישוב רוסי אחד ליישוב רוסי אחר, מזהה הדואר הוא קבוצה של 14 ספרות. ולמשלוח בינלאומי (מרוסיה לחו ל או להיפך), אפשרי בו שילוב של אותיות ומספרים. שמור קבלה זו.
שלב 2
לאחר זמן מסוים לאחר שליחת החבילה, היכנס לדף הראשי של האתר הרשמי של הדואר הרוסי (אתה יכול לראות את מועדי המשלוח על אותו משאב בסעיף המתאים). בקטע "שירותים" בחר בפריט "מעקב דמי משלוח" ולחץ עליו. המערכת תציע לך לעקוב אחר כל שלבי משלוח הדואר לפי מזהה דואר.
שלב 3
בשדה "מזהה דואר" הזן את שילוב המספרים הנדרש אם אתה בודק משלוח בתוך רוסיה, או אותיות ומספרים אם אתה בודק משלוח בינלאומי. יש לזכור כי עליך לחייג למספר ללא סוגריים ורווחים, גם אם הם נמצאים בקבלה שלך. לאחר מכן לחץ על הפונקציה "מצא".
שלב 4
אם ציינת את מזהה הדואר כהלכה, המערכת תציג את כל המידע הרשום במאגרי המידע שלה אודות משלוח הדואר הדרוש לך: מתי ובאיזו סניף דואר התקבלה החבילה, לשם התבצע עיבוד, מיון וכו '. הַחוּצָה. מידע אודות המסירה לנמען נמצא, ככלל, בסוף הטבלה. אם החבילה נמסרה לנמען, ציין את שם סניף הדואר בו בוצעה המסירה, תאריך ושעה. מידע זה אינו זמין אם הנמען טרם קיבל את הדיוור הנדרש.
