אם ברצונך ליצור קשר עם חבריך הוותיקים או מכריך, אך איבדת את הטלפונים שלהם, תוכל להשתמש בשירותי העזרה הנמצאים כמעט בכל הערים או בפורטלים האלקטרוניים שלהם.
זה הכרחי
כתובת מגורים, טלפון קווי, שם מלא, שם משפחה ופטרונימי של המנוי, רצוי תאריך לידתו
הוראות
שלב 1
השתמש בשירותי שירות החקירות העירוני של רוסטלקום על ידי חיוג 118 או 09 (מספר שירות החקירות תלוי באזור מגוריך, תוכל לבדוק זאת באינטרנט בפורטל של חברת התקשורת רוטלקום). השירות עובד מסביב לשעון ובכל יום. צרו קשר עם שירותיה מכל טלפון נייח והסבירו את המצב, תועברו למחלקה האחראית לבקשות כאלה
שלב 2
אם מרכזייתך אינה מספקת אפשרות לחייג למספר תלת ספרתי או שאתה רוצה להשתמש בטלפון נייד, בדוק את "מספר החיוג הארוך" בפורטל של אותה חברה. שיחה קווית לשירות החקירות 09 או 118 היא בחינם, שיחות ניידות מחויבות לפי תעריף מפעיל הסלולר שלך.
שלב 3
ספר למפעיל את כתובת מגוריו של האדם שאת מספר הטלפון שלו אתה מנסה לברר, שם מלא, שם משפחה ופטרונימי. אם המנוי נתן את הסכמתו בכתב לחשוף מידע זה, המפעיל ישמיע את מספר הטלפון שלך. אם לא, המפעיל יציע להחליף אותך לדלפק עזרה בתשלום. השירות בתשלום משרת שיחות רק מטלפונים נייחים.
שלב 4
מפעיל הסניף בתשלום יגלה את שמך ושם המשפחה שלך, יתקשר לטלפון שהוקצה לכתובת זו ויבהיר האם ניתן להעביר את נתוני המנוי. אם תסכים, תקבל מספר טלפון. החשבון עבור שירות החקירה בתשלום ייכלל בחשבון הטלפון. שירות זה זמין רק בשעות העבודה.
שלב 5
אם אינך בטוח בנתונים המלאים או אינך בטוח בדייקנותם, עליך לפנות ישירות לשירות העזרה בתשלום. חייג 009 או 138 בטלפון הקווי שלך (תלוי באזור המגורים), אם מרכזייתך תומכת בחיוג למספרים תלת ספרתיים, או ציין את "מספר החיוג הארוך" באינטרנט.
